作为批处理过程的制造商，您付出了大量的努力进行研究并确定适合您的ERP供应商。您的公司进行了一项投资，即使经过此选择过程，也需要予以照顾。
由于这些原因，请通过维护和支持计划来保护您的软件投资。
当您的公司制定了维护计划时，您将收到计划覆盖期内发布的所有软件版本。这包括完整的产品版本以及维护版本。这将通过新版本发行以及较小的更新，修复和增强功能来保持软件的可靠性和性能。
通过有效的维护计划，您的公司将可以访问支持专家团队。确保了解计划的这一部分的内容。您是将问题与总部联系还是将外包给第三方呼叫中心？为您的软件的最终用户提供的支持非常重要，因为及时而又知识丰富的资源将使您的问题得到解答，并使软件平稳运行。
制定维护计划不仅会使您的ERP软件及其用户受益，而且对您的公司也有很大的好处。支持计划的额外好处可能包括用户会议的折扣，参加私人网络研讨会的邀请，访问在线培训视频以及包含在在线用户论坛中。通过支持ERP软件的用户，您可以增强公司实力。
客服毛燕