多年来，零售业发生了翻天覆地的变化。从客户没有太多选择，到销售人员对现代搜索引擎的了解不止，直到今天，当客户获得真正的授权并实际上有多种选择可以购物时，零售业确实走过了漫长的道路。电子商务和在线购物的出现推动了零售革命，当今越来越多的零售商适应了现代零售的需求。但是，这并不容易。

已经面临着各种各样的挑战，例如需要以微薄的利润进行运营，与善变的消费者打交道，不断移动的库存，来自电子商务和网上商店等新零售形式的竞争加剧，管理不同的定价，折扣和忠诚度规则应用于多个零售商店等数百种产品的零售商，零售商正在寻找找到使它们在竞争中保持领先地位的方法。但是为此，他们需要不断改进和简化其流程，而这无法通过手动方法或原始的旧版软件来完成。

输入零售ERP软件，它使零售企业对运营有了全新的控制水平。它使他们能够管理在线和离线零售业务，并在所有接触点为客户提供一致的全渠道体验。除销售交易外，它还允许零售商处理许多其他活动，例如库存管理，退货和交换，跟踪客户行为，驱动新客户购买产品以及保持现有客户忠诚度等。它是如何做的它？通过其强大的功能集。该博客为您提供了所有这些必需的零售ERP软件功能的摘要，这些功能使零售商的生活更加轻松：

1）库存管理：通过零售ERP的库存管理功能，零售商可以管理手中的库存数量，优化库存水平，管理物料移动，处理有效期和保质期等。除此之外，零售商可以实时准确地查看其库存，从而确保快速补充其最畅销商品，并逐步淘汰低价商品。它的条形码扫描功能使盘点和库存管理成为快速而准确的练习。

2） 销售和分析：零售ERP软件通过其强大的销售和订单仪表板加载了实时零售分析和报告。对于零售商而言，它使与销售预测，目标，折扣，产品定价等有关的事项的决策更加容易，零售商还可以创建自定义报告，将其导出以进行进一步分析并在整个业务功能中使用。它还使捕获和分析商店的销售数据成为可能，零售商可以通过这些数据识别出最赚钱的产品，并集中精力和资源。

3）CRM： 零售ERP软件的客户关系管理（CRM）模块为零售商提供了完整而全面的客户视图，从而使他们能够在每次购物时以个性化的方式在所有销售渠道中管理客户。零售商现在意识到了顾客的购买方式，历史，反馈等，这使他们能够识别出最有价值的购物者并为他们提供服务。

4） 仓库： 此功能使零售商可以管理任意数量的商店和仓库，并将它们彼此链接或通过总部链接。它还支持商店到仓库的分配，以实现自动采购，并将仓库划分为区域和定位器以进行物料管理。

5） 供应商和采购： 零售商可以定义采购规则，根据地区为同一产品设置供应商，自动生成请购单或手动生成请购单，跨不同级别创建采购批准并管理多个采购价格清单，生成基于需求的采购订单，使PO与收据和发票相匹配，并通过零售ERP软件清楚地了解其供应商关系历史。

6）忠诚度管理： 在这个消费主义时代，购物者更喜欢在商店中购物，这些商店将其视为忠实顾客并给予他们优惠待遇。考虑到这一点，对于零售商而言，识别并保留其忠实客户已经变得很重要，从而为忠诚度管理铺平了道路。忠诚度管理功能使零售商可以根据商店的营销和促销计划为其常规购买者量身定制各种类型的会员计划。

7）折扣管理：零售ERP软件为零售商提供了先进的定价和折扣管理功能，可实现统一，无差错的工作和满意的客户。该系统还可以创建购买和销售价格清单，管理它们的不同版本，促进将来的价格计划，促销管理和定价，对柜台的实时定价更新，特殊的折扣和报价方案等。

8）电子商务与ERP的集成：拥有在线商店是当今每个零售商的需求。但是，如果不与零售ERP软件集成，对其进行管理将是一项艰巨的任务。网络商店与ERP的集成使零售商可以减少数据冗余，降低运营和库存成本，提高生产力，提高客户满意度，生成财务报告等，从而更有效地开展业务。

9）员工管理： 零售业务（或与此相关的任何业务）中最重要的部分是人员，员工。因此，员工管理成为经营良好的零售业务的重要组成部分。零售ERP软件可以通过跟踪排班计划，时钟，员工的工作时间等来有效地对其进行管理。此外，该软件还向员工分配销售佣金，允许监视谁在工作，他们工作了多长时间，他们在目前的薪资期内赚了多少钱，工作了多少小时。

10）零售POS：如果没有提及POS系统，关于必备零售ERP功能的任何博客都是不完整的。毕竟，结账流程的重要组成部分以及零售商与消费者之间的主要互动点值得一提。POS的功能（例如条形码扫描和收据打印）使诸如物品查找，价格计算等自动化任务成为可能。而且，诸如移动POS之类的设备通过增强客户体验，为零售商和消费者进一步简化了事情。借助其帮助，零售商可以随时随地完成销售交易，从而加快结帐和退货流程。

结论：高效的零售ERP软件可以帮助零售商满足其所有业务需求-从进行销售交易到处理许多其他活动，从库存管理，员工管理，购买和供应商管理，商店和仓库管理，退货和交换，以跟踪客户行为。