要成为销售人员,就需要个性和才能的正确组合。他们有能力准确地发现客户的需求(无论告诉他们什么),找到问题的解决方案,然后提供最佳产品或产品来满足这些需求。如果该解决方案的价格可以使客户满意,那就更好了。最好的销售人员知道最低价格不一定等于最高价值。
赢得销售人员最满意的事情莫过于赢得销售-签合同的快感,与竞争者对抗并脱颖而出。但是,仅仅因为您拥有最低的价格而赢得的销售就不会令人满意或利润丰厚。对于客户和销售人员而言,赢得价值而不是价格的销售价值更大。
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赢得价值意味着您成功说服了客户,无论价格如何,您的产品或解决方案都是最好的。如果您“赢得”了价格,那么您设法说服他们的是,您最愿意削减利润。因此,不足为奇的是,竞争对手的竞争不足和仅凭价格取胜并不会给销售员带来同样的刺激。
也要考虑,定价的胜利不是长期的胜利。当然,您现在有生意,但是您必须削弱其他所有人的生意。这意味着另一个销售人员很有可能削弱您的业务。仅根据价格购买的客户没有忠诚度。他们没有理由忠诚,或者至少没有理由忠诚于自己的支票簿以外的任何事物。
令人惊讶的是,您的高利润客户也往往是您最幸福的客户。直到您认为高利润客户在您的产品或服务上售出的利润达到100%为止,这听起来似乎是违反直觉的。他们不是根据价格购买的。他们基于质量进行购买,为建立人际关系以建立长寿树立了基调。另一家公司可能会以较低的价格向他们求助,但只要他们仍然对您的优质产品或(经过验证的)服务深信不疑,并与销售代表和客户经理建立牢固的关系,他们就不会离开。
让我们明确一点:仅凭价格赢得销售并不是天生的坏事。但是,让它成为您的首选方法可能会很危险,因为您可能会降低价格,以至于您的企业不再能够保持盈利。了解产品上准确的成本信息可以帮助您确切地知道可以安全地协商价格的范围,而这可以通过企业资源计划(ERP)软件来完成。
ERP会计软件如何做到这一点?
预测:通过跟踪产品生产和履行流程的每个步骤,ERP可以帮助企业更好地了解产品的生命周期和需求,从而做出准确的预测并相应地购买材料。无需再花钱购买不需要或无法及时使用的资源。
集成信息:打破数据孤岛,将其合并到一个位置。将您的ERP系统与CRM等其他平台集成在一起,将使您的所有数据保持一致,唯一和准确。这意味着从销售人员到会计人员到采购人员,每个人都了解每个客户,订单和库存的详细信息,以维持适当的库存,甚至为需要移动的产品提供价格促销。(这可能是一个以价格“取胜”的好时机!)通过访问实时信息,您的组织将能够更快地响应变化并利用新机会。这意味着您可能会赢得价值的下一次销售。
降低成本:由于ERP中生成并共享了信息,因此整个公司的成本都得以降低,从库存到制造再到材料再到运输甚至是后勤成本。这样一来,您就可以将节省的费用转嫁给客户,而无需诉诸低调处理。