如何选择ERP实施策略
2020-02-14

评估和选择新的ERP软件系统似乎使任务艰巨,但该工作尚未完成。现在是时候制定实施计划了。实际上,在选择新的ERP软件包之前整理出实施计划很有价值,因为这可能会影响您的最终决策和部署平台。

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购买ERP的真正好处在于成功实施,但不要误以为任何成功都是“成功”的。确保定义成功部署对您的组织而言是什么样的成功,并以流程重组的形式概述您的期望。精心计划,管理和执行的ERP实施项目将提供最佳结果,改善运营流程,并立即带来更高效的业务流程和客户满意度。

三种常见的ERP实施方法是“自我指导”,“协作”和“交钥匙”。让我们仔细研究每种策略的细节以及每种策略的利弊:

自我指导: 购买ERP软件的公司将使用内部资源来执行整个项目,从而承担软件实施的全部责任。

协作:向ERP实施服务提供商购买ERP软件包团队的公司,该提供商具有必要的系统专业知识和业务经验。这种方法的关键是公司内部团队与实施服务提供商之间的伙伴关系和团队合作。

交钥匙: 购买ERP软件的公司将所有实施项目的任务和职责移交给ERP实施服务提供商。公司的人员和最终用户很少参与实施项目,甚至完全不参与实施项目,并且通常在系统完全配置好并可以投入实际生产之前,不接受培训或与系统进行交互。

自我指导的情况下,专业人员可以节省成本,因为无需购买外部咨询服务即可直接控制内部资源的计划和安排。缺点可以包括:

  • 内部资源上的工作量和职责可能很繁重,可能会导致挫败感和进度拖延。

  • 自我指导的应用程序培训通常不如顾问指导或协助的培训课程有效。

  • 由于内部团队倾向于将ERP配置为与他们当前使用的相同流程,因此将流程改进的机会降到了最低。

  • 如果没有适当的专业知识,从旧系统到新ERP的数据转换可能很复杂且很耗时。

协作方案中,专家可以包括:

  • 公司的主题专家(SME)了解他们的业务,而ERP咨询提供商了解并具有ERP应用程序的经验。 

  • 来自ERP咨询提供商的专职项目经理可以制定切实可行的实施计划,管理计划执行,协调资源以满足计划并跟踪项目问题/风险。

  • 基于ERP咨询提供商的类似行业经验的过程改进帮助。

  • 通过详细的计划和ERP模式的知识来协助数据转换/迁移。

缺点可能包括使用ERP咨询提供商的额外项目成本。请记住,如果对项目计划/范围进行了良好的管理和执行,并且双方的团队成员都按设计的方案有效参与了项目的各个方面,那么协作实施方法中的风险通常很小。

在“ 交钥匙”场景中,专业人士可以将内部资源消耗的时间减到最少,并且通常ERP实施时间表会更快。缺点可能包括公司成本增加,流程工程中可能错失的机会,以及由于缺乏参与而牺牲了一些“系统所有权”,并且可能更频繁地依赖ERP咨询提供商。

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