计费分析系统:您需要了解的每位用户平均收入
2020-02-22

每用户平均收入(ARPU)是每用户平均收入的度量。也称为单位平均收入。通常按月或按年计算。对于所有类型的业务,ARPU都是非常重要的衡量指标,但主要由基于订阅的服务提供商公司(即电信和互联网服务提供商(ISP))使用它提供了每用户设备或单位收入的近距离视图,并帮助公司通过促销和服务广告来实现收入增长。

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如何找到ARPU?

它用于财务分析。确定ARPU的公式为:

ARPU =总收入/用户总数

它取决于时间段,通常是每月和每年。但是通常将用户数视为平均值,因为用户数会在指定时期内波动。

ARPU的一些用途

  • 电信公司根据每台设备衡量ARPU。对于电话服务,ARPU可以基于每单位时间的呼叫数。

  • 有线服务提供商根据每个连接衡量ARPU

  • 电子商务公司基于每个购物车衡量ARPU

  • 社交媒体公司根据每个投资者衡量ARPU

维持ARPU来增加收入的困境

所有服务提供商要增加收入所面临的困难之一是通过现有客户或新客户维持ARPU。如果订户数量增加或现有订户在指定期间内不维护服务订户或显示出较少的兴趣。然后收入下降,最终ARPU下降。问题是如何维护ARPU。

有什么解决办法?

随着市场竞争的加剧,电信服务提供商必须充当收入流的监督者。计费分析系统,可帮助服务提供商解锁有关收入流的宝贵信息。它将公司的分析能力提高到一个新的水平。
该解决方案通过涵盖所有产品和服务来提供对客户的完整了解。它使电信服务提供商能够深入了解与计费相关的指标,例如计费收入,付款,收款,调整等。该计费和分析软件解决方案具有内置的报告和仪表板,涵盖了计费收入,计费效率,消费者指标,预付费指标,使用情况指标等。
在计费收入类别下,此软件涵盖了收入的一些关键方面。例如,总收入,ARPU,收款和调整项。它还回答了以下一些有助于维护ARPU的基本问题:
  • 各个维度(包括客户类型,产品类型,计划类型等)的总收入是多少

  • 什么是跨各种维度的ARPU,包括客户类型,产品类型,计划类型等

除了总收入外,ARPU公式中的另一个重要参数是“客户数量”。从获取和流失角度了解此参数有助于电信服务提供商在正确的时间做出决定,即提供促销以吸引新客户或提供不同的增值服务以保留现有客户。计费分析工具回答以下问题:

  • 跨不同维度(例如客户类型,产品类型,计划类型等)的客户获取率是多少

  • 以上维度的流失率是多少

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