业务流程管理（BPM）是用于创建，执行和优化业务流程的一整套工具。该产品使业务和IT经理之间实现无与伦比的协作。结果，业务流程实现了自动化和优化，以提高效率和敏捷性，同时降低了成本。实际上，业务流程管理利用了现有的IT投资，并且特别针对业务线用户进行了调整。使用业务流程管理，您可以提高生产力和可视性，并为您的组织提供敏捷性，以前所未有的方式响应市场需求。

业务流程管理挑战

流程推动业务发展。如果执行销售订单，升级聘用决定，确定要保留的记录或确定如何对产品进行隐式或显式业务流程定价。这些过程的一部分发生在IT系统内部。例如，物流APP可以协调从新加坡到洛杉矶的货物运输。但是系统只能走这么远。人员是业务流程的非正式组成部分，例如对这批货物支付关税。这些非正式的过程通常会非常昂贵：随着员工更换工作，他们会与他们一起学习过程的知识和经验。正式化流程-定义步骤，异常处理和升级路径，并协调完成特定任务所需的系统-极大地提高了生产力，合规性和服务质量。但是，由于流程跨越部门和IT系统，因此使非正式业务流程正规化和自动化的工作可能具有挑战性。除了挑战之外，业务用户经常与IT开发人员断开连接。业务流程管理具有解决所有这些问题的独特方法。

业务流程管理概述

描述业务流程管理并支持完整业务流程生命周期的五个组件。

业务流程管理工作室

业务流程管理（BPM）工作室使业务与IT之间实现无与伦比的协作。它既是为业务分析师构建的设计工具，又是为开发人员优化的基于Eclipse的集成开发环境。通过将基于（BPMN）业务流程建模表示标准的流程元素拖放到基于角色的泳道上，业务分析师可以轻松设计和模拟任何类型的流程。然后，单个集成的流程模型允许开发人员使流程可执行，而无需在建模和执行语言之间进行转换。Studio功能还使开发人员能够使用企业JavaBeans，.NET，Microsoft，Java，Microsoft，

业务流程管理用户交互

业务流程管理用户交互提供了用户和流程所有者对部署的流程采取行动所需的所有界面。

业务流程管理工作区

业务流程管理工作区是一个现成的且可配置的基于Web的界面，允许用户根据其角色和职责访问和操作任务。需要人工交互的流程活动会自动显示在可定制的Java Server Faces（JSF）中，几乎任何门户都可以使用它，包括Oracle Web Center Suite。对于希望使用任何Office产品（包括Outlook，Word或Excel）与流程进行交互的最终用户，Microsoft Office加载项至关重要。

业务流程管理仪表板

业务流程管理（BPM）仪表板提供了针对每个角色量身定制的近实时和历史流程数据。管理人员可以获得制定关键，及时决策所需的可行情报，业务分析师可以在对流程进行建模时定义关键绩效指标（KPI）。

业务流程管理服务器

业务流程管理服务器协调所有流程及其资源，以管理序列，执行规则和审核每个步骤，从而确保完美的执行，升级和异常管理。该引擎专为性能和规模而构建，支持以XML流程定义语言（XPDL）编写的流程，这是流程定义和执行的行业标准。另外，服务器的体系结构允许IT管理员为负载平衡和容错方案创建灵活的拓扑。

独特的差异化因素

业务流程管理提供了一种行之有效的方法，可以使业务用户和IT合作，并将流程改进和创新推向市场。着眼于业务用户，业务流程管理为用户提供了新颖的方式，使用户可以通过Web APP，门户，Office集成和业务仪表板与之交互并监视其流程。借助业务流程管理，您可以为用户的生产力和决策活动提供最终的环境。