ERP实施成功的因素
2020-02-29

每当我观看奥运会时,我都会听到运动员们解释帮助他们赢得奖牌的众多因素,我认为,如果我们能够从对他们成功的分析中汲取教训,我们都会从中受益。

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为什么?因为我们经常听到人才或努力工作是克服任何挑战所需的唯一要素。在我们两个人之间,我不相信。无论是体育赛事还是大型公司项目,您的道路上都有许多因素对您的成功至关重要。到处都是一样的!

因此,当我的客户问我如何成功实施ERP时,他们通常会期望一个简单的答案,将投资与专业知识相结合。但是,要复杂得多。这就是为什么我决定为您提供成功实施ERP的因素清单,以帮助您更好地理解整个旅程中要考虑的重要点和要素的原因。

ERP实施成功的因素#1:花点时间

我们必须立即澄清一些事情。ERP实施需要您最宝贵的货物:您的最佳资源,您的全能员工和很显然的时间。

因此,与流程的制定和ERP的建立紧密合作的每个人都必须将所有的时间都花在ERP的实施上。由于这是一个跨项目的扩展项目,需要很长时间,因此需要大量精力,因此必须将必要的人员从日常工作中解放出来,以便他们简化实施过程并避免延迟。

因此,至少有一段时间,您需要考虑为团队重新分配任务,甚至可能需要雇用更多的员工来帮助您应对挑战。这样,您将使您的项目团队避免被任务的大小,要实现的目标和截止日期所淹没。如果这样做,可以保证您的ERP可以长期使用。

ERP实施成功的因素#2:需要明确

除了时间和资源外,重要的是要有明确的目标。您需要回答问题并为团队中的每个人创建可理解的目标:

  • 为什么我们要替换实际的解决方案?

  • 有什么问题要解决?

  • ERP特定的成功因素是什么?

这样,您将能够确保在此过程中做出的每个决定(相信我都会有一百万)会朝着这些目标努力。这些问题使该项目充满活力,并提供了明确的目标。

ERP实施成功的因素#3:沟通才是王道

显然,当我们谈论清晰度时,我们也在考虑交流的重要性。在一个既复杂又需要实施ERP的项目中,(几乎)无需多说,沟通是必不可少的。通过定义明确的目标,您将确保项目团队知道要到达的目的地。

但是,您还必须定义您的需求,并花一些时间来解释针对您的需求的每个参数。因此,当您要求管理客户帐户的解决方案时,您需要更加精确:谈论特定付款,解释客户的索赔等。我们的主要目标是什么?不要做任何假设!

此外,管理期望也很重要。ERP是一种影响公司中每个人的解决方案。它可以为您的所有工作提供支持。可以肯定的是,一开始会有变化,改进甚至是一些摩擦。不要气馁。确保您能够捍卫自己的选择,并彻底解释该解决方案将要做什么和将无法做什么。

ERP实施成功的因素4:成立指导委员会

因此,由于ERP实施是一个村庄的工作,因此不用说,您将需要一个指导委员会。在您的组织,您的客户和您的供应商之间,每个人都将受到这种实施的影响。那么指导委员会做什么呢?

指导委员会是一个确保经理与ERP实施项目之间保持良好联系的团队。这样,所有直接或间接与项目合作的人都将能够从经理那里获得支持和所需的资源。

通过提供定期报告并确保管理人员与ERP团队的需求之间的凝聚力,指导委员会确保像飞机驾驶员一样,一切都在控制之中,项目到达目的地时没有任何挫折。

ERP实施成功的因素5:明智地选择自己的能力

除了指导委员会将确保在管理和项目开发之间保持联络之外,您还需要一个项目团队来实施ERP实施。请记住,您的任务是建立一个管理解决方案,该解决方案将在公司的各个方面为您提供帮助,而不是编写代码或安装程序。这不是一个技术项目。

然后,您将不得不考虑创建一个项目团队,该团队的能力和在您公司中的工作使他们了解您在各个部门的流程,运营和工作方法。为什么?

因为这个团队将负责在您的ERP中定义流程,记录流程,甚至挑战一些想法。然后,他们给他们生命,并使其他同事相信这些新想法的好处。他们是您的福音传教士。

最后,请记住为您的团队任命一个项目经理,以确保对财务,截止日期和问题进行跟进。项目经理还可以帮助您找到全球解决方案,并就建立ERP的妥协进行谈判,以取悦所有人。确保您有一个非常了解您的组织并且具有管理涉及多个部门的项目的经验的人员。

而且,如果我可以补充,如果您认识另一个可能对团队有价值的人,因为该员工非常了解您的流程并且还有一点时间,请考虑任命该人项目负责人。它不是强制性的角色,但它使您具有外部眼光和更全面的项目视图。此人将能够支持项目经理的决策。

ERP实施成功的因素#6:限制解决方案的自定义

您还记得我谈到定义明确目标时的想法吗?嗯,它们在这里很有用,因为您必须记住,自定义ERP可能对您非常有好处并且对您有好处,但是它也可能使您花费更多,并延长了期限。

因此,在要求定制ERP之前,请先回到您的目标和需求。这种自定义是否符合我的目标?这些需求真的必要吗?在为此解决方案使用开箱即用的流程时,是否有办法实现这些目标?

您会惊讶于为重现最后一个解决方案所做的事情而实施了多少个定制。毫不犹豫地挑战定制请求!而且,如果您认为自己会遇到困难,请考虑实施“不变”委员会。您的项目团队将必须证明每个自定义的合理性并对此小组做出回答。

ERP实施成功的因素#7:不要忘记数据转换

因此,您已经工作了多年来构建数据库,这对于公司的发展和绩效至关重要。实施ERP后,您将如何处理?

重要的是要记住要为新的ERP转换数据。请注意,这可能是实现难题中最大的部分。但是在任何情况下都不应低估此操作。

在实施过程之前了解数据库的状态,然后选择要转换的数据和不转换的数据。

ERP实施成功的因素#8:培训必不可少

我再说一遍,必不可少。ERP实施的最大挑战之一不是真正选择流程或开发定制。不,实施ERP时成功的最大障碍是您和您的员工适应新解决方案的挑战。

ERP是一个复杂的软件,具有自己的一套新流程和新工作方法。因此,如果您希望员工从ERP中受益最多,则必须给他们提供工具,使其接受适当的培训。

是的,培训将真正保证您的ERP的成功。理想情况下,您将需要很多文档。还提供经过调整的培训,并创建一些满足您团队特定需求的自定义培训。这将帮助您顺利过渡,并向所有人展示新的好处。

ERP实施成功的因素9:您还必须考虑变化

如您所见,ERP实施的成功取决于许多因素。但是,它的成功或失败还取决于它的未来。您可能知道,ERP会带来很多变化和新的工作方式。

除了让您的员工放心并通过培训帮助他们轻松应对这些新变化之外,您还必须考虑重新组织任务,管理新职责并消除其他职责,并且您需要陪伴团队过渡。

考虑考虑请专家帮助确定挑战,问题和解决方案,以减少对团队的影响。像ERP这样的新工具可能会使您的员工担心他们的工作安全性并抵制其实施。

通过超前考虑,雇用必要的资源以及确保解决对员工的所有担忧和恐惧,您可以保证ERP实施的成功!

最后,成功实施ERP的这9个因素无非是成功的秘诀。我和我的同事一起从事过许多ERP项目,我们确切知道我们需要什么来保证您的成功。在某些方面,该列表是每个项目的参考点,因为它结合了该领域多年的专业知识。因此,使用它!你会看到的。它将成为宝贵的盟友。

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