员工敬业度在任何业务情况下都是至关重要的，但尤其是在企业内部压力或变化加剧的时候，例如在ERP实施期间。

在我们深入了解为什么员工敬业度是成功实施ERP时被遗忘的因素之前，让我们退后一步，为那些不是心理学或HR专业人士的员工定义员工敬业度。

订婚是一个心理过程，在此过程中，某人会感到某种事物在个人或情感层面上与他们相关。确切的定义各不相同，但是参与的关键特征包括态度，努力和行动意愿。例如，当您的客户与您的品牌互动时，他们将更可能与之互动，喜欢Facebook帖子，转推并最终购买，因为他们觉得与您的品牌或产品有很强的联系。

然后，当您的员工感到与工作或工作地点的联系相同时，就会发生员工敬业度 。从本质上讲，敬业的员工表现更好，因为他们觉得自己与整个公司之间的联系更加紧密。不幸的是，在美国，只有大约三分之一的员工参与工作，并且越来越多的研究表明，随着生产力和质量工作的提高，对员工敬业度的投资得到回报，员工敬业度已成为热门话题。公司已开始投资各种类型的福利，以吸引其员工。但是，在诸如ERP实施之类的重大组织变革时期，员工敬业度仍然经常被遗忘。

那么，我们如何在ERP集成过程中促进员工敬业度？简短的答案是  组织变更管理。

本质上，制定策略以确保员工了解公司的变化，这些变化如何特别影响他们的工作以及组织的期望。牢记公司的使命，并向员工明确说明这些变化将如何帮助公司实现其目标，从而形成  共同的变化愿景。

说明为什么必须进行这些更改，不仅在组织级别，而且还特别说明ERP系统如何协助员工的日常活动。仅传达里程碑，例如在新系统上进行培训或上线还不够。雇主必须让员工在每一步都受到这些变化的最大影响。

另一个好的做法是在上线之前开始实施某些业务流程更改。一次执行的更改越多，对员工的压力就越大。通过在更长的时间范围内实施更改，可以缓解某些压力。

变化是可怕的。压力很大 在本来就很紧张的工作之上增加压力可能是灾难性的，但是要保持开放的沟通渠道，并确保在整个过程中都能听到员工的声音。沟通，适当的培训和持续的支持至关重要，这就是为什么我们投入如此多的精力来使我们的合作伙伴及其团队在实施项目的每个步骤中始终保持一致。