ERP项目可能很长。根据项目的范围,实施可以持续六个月到三年。实施后,ERP软件应为组织提供至少五到十年的支持。可以想象,选择ERP解决方案以与您的业务扩展是选择ERP系统时的重要考虑因素。
软件可伸缩性是指系统与您的业务发展步伐保持一致的能力。这意味着ERP解决方案应该能够占领新市场并应对交易量,工作量和数据量的指数增长。
在寻找可扩展的ERP解决方案时,我们建议向ERP供应商询问有关因素,例如全局功能,基础结构选项和集成功能。最重要的是,询问他们如何应对最新的技术趋势,以及它们如何适应您的未来业务需求。
除了询问供应商问题之外,您还应该自己调查几个问题:
许多企业扩展的一种方式是通过全球化。如果您的公司当前在美国市场,但计划扩展到北美其他地区,最后扩展到欧洲和亚洲,则您可能需要考虑使用现成的全球解决方案的ERP系统。以下是一些注意事项:
在某些国家/地区,许多ERP系统难以遵守其税收法规和政府法规。
中国正在采用类似的数据本地化法律,迫使许多ERP供应商为其客户建立本地化。其他国家例如,巴西拥有世界上最复杂的税收系统之一,而ERP顾问通常需要专门(至少是至少具有)巴西实施方面的经验才能成功。了解了这一挑战,一些ERP供应商提出了针对特定国家/地区的“本地化”,以帮助在其他国家/地区开展业务的公司保持合规性。
另一个例子是俄罗斯的数据本地化法律。法律要求与俄罗斯客户有关的数据必须位于该国的服务器上。对于开始新的ERP实施或扩展现有ERP系统的公司而言,这构成了挑战。
如果您的企业想在全球市场上竞争,则必须使用多种不同的语言进行广告和交易。
例如,面向供应商的文档(例如,投标请求(RFP)或采购订单)必须使用本地语言。自定义不同语言的报告可能既昂贵又耗时。
对于面向客户的文档(例如销售订单和发票)也可以说同样的话。如果您的企业保持电子商务的存在,这将增加语言和翻译的另一层复杂性。
如今,许多ERP供应商都提供开箱即用的语言翻译,以支持全球客户。在评估ERP系统是否适合您的业务时,请确保询问语言选项,以防止将来扩展公司时出现意外情况。
随着业务的增长,您希望您的ERP系统基础架构能够与您一起发展。根据您的IT基础架构,这可能看起来有所不同:
通过与您的云服务提供商(CSP)进行对话,可以轻松更改基础云基础架构的规格。某些CSP(例如Microsoft或Amazon Web Services)会根据您的业务需求提供不同的订阅计划。他们还可以查看您的事务量并相应地调整虚拟机,从而为您提供高性能。
如今,借助SaaS ERP系统,扩展能力变得更加容易。CSP评估您的独特情况,以确定需要多少规格的数据库服务器。这只是SaaS ERP系统的众多优势之一。
如果您的组织必须保持其技术处于本地状态,则仍然可以使用一些可伸缩的ERP解决方案。考虑使用ERP系统,该系统根据专用于它的服务器数量来调整性能。这使您的企业可以购买其他服务器来容纳更大的交易集。
与扩展云解决方案相比,扩展本地基础结构是可行的,但成本更高。例如,在本地系统中,数据存储的成本更高,尤其是在处理大量数据时。
员工能够通过移动设备执行任务的能力已成为一种常态,如果您的公司尚未允许这样做,那么将来很有可能需要这样做。提供移动解决方案并与IoT和机器学习集成的ERP系统被认为是Gartner规模的有远见的目标。
即使ERP解决方案没有内置这些功能,ERP供应商也应至少在其路线图上包含这些想法。如果ERP供应商不能就其对这些技术趋势的未来看法发表意见,则危险信号是其软件可能无法针对您的业务进行扩展。
我们与之合作的许多公司都具有未来主义的前景,因此他们也正在寻找具有这种前景的ERP供应商。我们建议您在选择ERP之前进行业务流程再造,以便您了解业务的未来状况,并可以找到满足您需求的ERP供应商。
在选择ERP时,适应性是要牢记的关键因素。即使由于预算限制,您的组织可能无法立即利用该软件提供的所有功能,但将来可能还会有一段时间。
具有跨多个行业的功能集的ERP软件在将来可能会有所帮助,因为您可以使用某些组件来满足新的ERP要求 -而不是购买针对特定需求的第三方软件。
如果您打算扩展公司的业务模型并提供不同的产品或新服务,则以下是一些ERP选择注意事项:
也许您当前的商业模式仅用于某种产品的制造和销售,但是在将来,您也希望扩展以提供安装服务。您当前的ERP系统可能没有服务模块或功能集,可让您在不中断当前制造流程的情况下利用此功能。您可以购买另一个软件包来处理销售和提供安装服务,但是最终您的不同系统将需要交换数据。这需要一个自定义(且昂贵)的界面以及一个专门用于数据库管理的内部或外部IT团队。
在不影响当前业务流程的情况下添加新功能或模块的能力是ERP解决方案能否随着您的业务扩展的关键指标。
选择ERP系统时要记住的另一个功能是易于集成。幸运的是,如今,ERP供应商经常与第三方合作来构建“即插即用”连接器,从而为客户提供整体解决方案,特别是对于某些行业。
例如,一些迎合零售业的ERP系统具有预建的信用卡支付连接器,使企业可以接受信用卡支付。如果您的企业现在不接受信用卡付款,但是您有将来的计划,那么询问潜在的连接器是一个明智的选择。
实际上,每个ERP系统都不会为每个接口要求都预先建立连接器。询问构建自定义集成的难易程度很重要,因为将来很有可能需要构建一个。您可能将新的供应商带入您的业务环境,或者您的报告要求可能会从发送PDF变为电子交换形式。无论需要什么,找到可以轻松与外部系统集成的ERP解决方案都将帮助您实现长期扩展。
如果您的公司计划进行任何收购或推动大规模的招聘活动,则需要确定ERP系统是否可以处理大量的用户增长。
每个ERP供应商都根据支持的业务规模来销售其软件。
审核您的ERP选择时,最好在现实中对未来进行预测。如果您永远不会使用数百个额外的许可证,则您不想支付。
虽然找到可扩展的ERP系统将有助于您的公司发展和转型,但对技术的专注限制了您这样做的能力。以下是为公司积极发展做准备的四个技巧:
在扩大规模时,消除非增值活动和提高运营效率只是其中的一部分。您还应该跨业务部门和办公室地点标准化业务流程。这使您能够降低成本并提供可重复的操作和系统模板。
尽管看起来可能与上述标准化相抵触,但是处于增长模式的企业也需要灵活性。毕竟,亚太地区的业务流程可能看起来与您为北美设计的业务流程有很大不同。因此,我们建议在适用时按地区,客户和产品线本地化您的流程。
缺乏信息和流程的集成是我们从客户那里听到的最常见的痛点之一。例如,当制造团队意识到可能会延迟关键工作订单的生产瓶颈时,销售团队并不总是可以访问该信息。
尽管ERP系统支持这种集成,但您还应该配备人员和流程。换句话说,设计端到端流程并培训您的员工执行这些流程。
就像不同部门应该访问集成信息一样,您的执行团队也应该对整个组织具有可见性。例如,首席运营官想知道销售团队的预测需求,以便他们可以相应地计划生产。
这种类型的决策信息是扩展规模的最有效方法之一。如果要确保访问此类信息,则在选择和实施过程中密切注意数据迁移至关重要。
ERP系统应至少使您的组织使用十年。在此期间,您的公司可能会经历一些重大变化。在选择和实施之前,确定ERP系统是否可以支持这些更改非常重要。
鑫北斗的ERP顾问可以帮助您的公司评估各种ERP解决方案的可扩展性,并帮助您选择可以带来长期ERP业务收益的系统。