在先前的博客文章中，我提到拥有ERP认证并不一定意味着某人具有所需的经验或软技能才能有效地完成工作。另外，我提到认证考试的目的通常是评估一个人回答基于知识的问题的能力，而不是扩展到评估他们使用ERP系统解决实际问题的能力。这使我了解到评估知识和评估能力之间的区别。

知识与能力评估

在知识评估中，学习者通过测试回答问题，以证明他们对ERP系统的了解。相比之下，能力评估会在工作中以综合方式评估学习者的知识和技能。因此，它使学习者能够证明他们在上下文中有效使用ERP系统的能力。

定义的能力

每个工作都需要一组特定的知识，技能和行为（统称为能力），这些知识，技能和行为随工作的类型和复杂性而异。成功完成工作意味着有人会展示出所需的关键能力。但是，在评估人员胜任力之前，有必要确定特定工作所需的能力。

可以确定三种能力：

1. 基于价值的能力 –这些能力反映了对您公司重要的人员和价值类型，通常由公司高管设计

2. 领导能力 –涵盖了人们成为领导者或管理者的知识和能力，例如沟通，战略决策等。

3. 职能能力 –涵盖与特定工作或职能相关的知识和技能

能力评估

在确定了特定工作所需的能力之后，您可以按照以下持续的过程来评估和建立能力：

1. 个人根据一套所需的能力进行自我评估，并汇编证据以表明他们的能力。

2. 工作场所评估员通过使用他们的知识观察个人并在工作中执行所需的技能来审查证据并进行验证。

3. 个人和评估者根据所需能力与评估者观察到的能力以及学习者为其提供证据的能力之间的差距，共同确定发展需求。

4. 该人在上班和下班时都使用不同的资源来开发被识别为知识和/或技能差距的领域。这些可能是完成现成的或在线的课程，参加培训，研讨会，会议或研讨会，受到辅导或指导，工作影子，在职学习或加入实践社区。

5. 在约定的期限之后，根据所需的能力评估或重新评估该人。如果该人能够证明所需的知识和技能，则评估者将授予学习者能力。

为什么要评估能力，而不是评估知识？

阅读我的下一篇博文，其中讨论评估ERP能力的好处。