当IT团队着手进行数字化转型项目时，要为基于纸质的系统实现自动化并为现场或移动工作人员改善业务流程，企业移动之路通常涉及选择正确的平板电脑，坚固的设备或移动设备策略。
在建筑，物流，工程，制造或公共部门等部门，IT团队可能会无意间错误地选择了市场上看似最“看起来具有成本效益”的消费类设备，并会在艰难的情况下对其进行增强。 '崎岖'。或者，IT团队将采用“超标”和不必要的军用级设备。从长远来看，这种采购策略经常会变得昂贵而无效。
在选择了流行的消费者移动品牌和设备的情况下，IT团队通常会大量采购这些设备，并在出现故障时才进行更换，因此认为这种替换设备的方法“更便宜”且更有效。随着时间的流逝，就设备成本以及团队和IT部门的停机时间而言，规模经济一直是令人望而却步的，随着时间的流逝，总拥有成本非常昂贵。
企业考虑的替代方法是采用特定的军事级设备。这条路线通常是不必要的，并给IT团队提出了一个基本问题，即根据其战略制定的业务流程，作为企业移动性和数字转换计划的一部分，他们是否正在选择适合目的的设备。设计改善？
此外，无论设备是标准的，知名的消费品牌还是军事级的套件，它最终都会在某个阶段崩溃。这将导致最终用户停机，并降低个人和整体业务生产力。这将对IT部门产生连锁反应，因为IT必须同时处理损坏的设备并填补空白。根据问题的严重性，它也许可以通过电话与用户解决问题，或者必须更换设备。
这种问题在移动员工中经常发生，而后者增加了任何企业移动计划的总拥有成本。这就提出了一个基本的问题，即为什么任何组织都会为了这种高估的头痛和IT故障而设立他们的现场服务和IT团队？我们认为，采用更好的方法是制定一种移动策略，该策略基于选择适合目的，业务坚固且提供强大的设备正常运行时间和快速更换服务的设备。
考虑到这一点，组织在开发企业移动性和数字转换策略以提高效率并降低昂贵的设备成本时应考虑什么？
评估如何改善组织内的业务流程时，考虑用户将要访问以执行其工作的APP很重要。这些APP是否具有供用户访问的移动版本？当员工使用“所说”的软件时，该软件的实际用户体验是什么样的，并且进行内部试验证明，生产率得到了提高。或者至少从更广泛的战略角度来看，该软件是否已过定制以实现业务承诺，并且是否有潜力真正推动切实的改进？
一旦提出了这些APP设计问题，就值得考虑将员工用作与推动业务发展的各种软件APP接口的设备。从长远来看，购买可以买到的“廉价”设备不再具有成本效益。在这种情况下，企业移动性是数字转换战略的关键部分，企业领导者应考虑为需要改进的业务流程选择最佳设备。
选择设备时，组织必须考虑将在设备上运行的APP以及这些设备将在其上运行的环境，这一点很重要。为了论证，如果您经营一家建筑公司，则可能只需要一款功能更强大的平板电脑而不是标准的iPad，但不是军事级别。
因此，在设计满足组织需求的平板电脑或移动设备时，为什么要选择这些设备之一。向设备提供商咨询并在他们建议您使用的设备上向他们挑战。您的设备可能不适合使用。有点像用黄油刀拧出螺丝。当然，它会生效一到两次；但长期使用该“工具”会令人沮丧，刀子会折断，您需要使用适当的螺丝刀来完成这项工作。“机动性”也是如此。
在耐磨的环境中，您只需要真正具有“业务坚固性”或对于该设备在其中运行的环境足够坚固的设备。同样，设备提供商应在这里与您的团队合作，确定设备可能面临的物理情况。例如，销售团队，制造或建筑现场的工程师使用的设备，还是在旅途中使用条形码扫描仪的仓库和物流团队的设备？设备将在什么物理环境中运行，它们将经历哪种类型的业务场景–它们会掉落，暴露于大量灰尘，化学品如何处理？筛网是否会暴露在泥土中？考虑设备与环境的关系以及所使用的人员至关重要，这可以确保您为团队购买正确指定的设备。
一旦评估了最终用户将如何使用软件和APP，以及需要哪些支持设备来改进流程，确保对设备供应商的支持，设备维修和更换程序感到满意就很重要。通常，对于IT团队而言，仅能够与人员交谈以帮助他们进行设备配置变得越来越困难。拥有“易于合作”来交付价值的供应商的价值是关键，因此请确保您的供应商确实具有适当的能力，并愿意为您提供方便的建议和支持。
这很重要，因为在某些阶段，除了最初设置之外，您的设备会遭受一些撞击并损坏。甚至军用级设备也会损坏。因此，问题是，当这种情况发生时，您的更广泛的替换策略是什么–然后，这又引发了一个关于您的团队和供应商团队如何建立以支持您的业务的问题。
当您真正需要它们，设备发生故障时，您不想再发现供应商给您的“干高”。这将破坏企业内部最终用户的生产力，并破坏对IT及其执行策略的信心。
IT部门常常通过批量选择一组设备来投资其组织的企业移动性，而无需检查这些设备及其对生产力的贡献是否真正得到了体现。我们鼓励CIO审查设备采购政策，并确定这些设备是否真正适合用途，坚固耐用，提高生产率并降低“总拥有成本”。
客服毛燕