制造商经常在其前台和后台维护多个软件系统，而没有意识到有一种更好的方式来运营他们的企业。将ERP，CRM和其他系统分开放置会导致信息孤岛，流程空白和可见性有限。最大化多个平台的价值并简化企业从头到尾的操作的关键是软件集成。
但是，许多企业没有意识到软件集成，或者很难理解它的含义以及如何在工作场所执行它。我们在这里为您提供有关系统集成的411，从定义到关键收益和集成方法。
想象一下，如果您的销售代表开始在车间工作，使用先进的机械和设备，将会发生什么。很有可能情况不会那么顺利。有人可能会错误地重新布置生产线，订购错误的原材料或只是站着走，根本不知道从哪里开始。
这种荒谬的场景实际上模仿了企业运行单独的软件平台时发生的情况。ERP不适合前端员工。当销售人员必须登录 ERP 来获取库存数据或定价时，他们很可能会迷失方向或按错按钮，从而浪费时间并牺牲了数据的完整性。此外，为了在整个企业中提供有价值的信息，用户必须手动将数据输入到多个界面中，这也浪费时间，并使公司面临人为错误的风险。
像ERP这样的后端平台，其工作原理与 CRM，电子商务和市场营销自动化软件完全不同。尽管用户经常需要访问前端和后端数据，但他们还需要坚持使用他们熟悉的平台。我们如何保持这种微妙的平衡？
软件集成是解决这个难题的方法。集成使您的软件系统彼此对话。将信息输入一个实例后，它将自动显示在另一个实例中。修改数据后，两个系统都会更新以反映更改。
考虑以下示例：最受欢迎的集成之一是ERP和CRM之间的集成。通常通过此集成简化的基本流程是订单处理。来自您的CRM的客户数据立即传输到ERP系统，在此进行订单。当更新订单或客户数据时，这些更改将显示在两个界面中。
因此，CRM和ERP用户可以继续使用他们熟悉的仪表板和模块，同时接收相关的后端和前端数据。由于此信息在两个平台之间自动传输，因此无需手动输入数据。
本质上，系统集成是在各种软件平台之间自动来回传输数据以提高最佳可见性和效率的过程。
一些连接您的软件平台的优势，专家已经指出，如消除双重数据输入和更好的效率。但是，还有其他一些主要优点值得一提：
客户体验：随着客户需求的增长，提供个性化的客户体验以及优化产品和服务将变得越来越重要。通过集成，后端用户可以利用CRM中捕获的客户反馈来使产品与客户需求保持一致。前台可以使用ERP数据立即为客户提供订单更新以及准确的价格和库存信息。
消除部门孤岛：集成创建了企业数据的中心枢纽，使整个部门的用户可以协作以改善整体业务。将数据全部放在一个地方可以提高准确性，并确保用户都在同一页面上。
最佳解决方案- 养殖方法：一种集成如虎添翼企业最好的软件连接到一个解决方案。通常，专门从事后端软件的供应商不会提供复杂的前端功能，反之亦然。因此，它的聪明采取一个方法，即选择各种功能的最佳系统，并通过整合将它们连接在一起，其手段。这为您提供了一个真实的来源，同时为每个用户提供了最佳工具。
集成听起来不错，但是值得麻烦吗？考虑到现代集成过程几乎没有麻烦，是的！软件集成的早期包括点对点或APP到APP的连接。此过程需要大量的编码以及持续的维护和故障排除。此外，所有这些工作的成本使中小型企业（SMB）无法进行集成。
集成已经走了很长一段路。企业甚至可以使用零编码连接其软件。开箱即用的集成APP可以强大地连接云或本地托管的软件。他们只是必须由专家进行安装。部署可能需要几天的时间，即可立即提供双向数据传输。
但是，像任何软件项目一样，您的公司特定需求也必须考虑在内。是否需要将特定的转移点添加到您的解决方案中？是否需要任何工作流程进行调整才能充分利用您的集成？用户将如何学习利用新集成的系统？这些细节可以在顾问的帮助下制定和执行。系统集成比以往任何时候都更轻松，更实惠，这使各种规模的企业都轻而易举。
在这一点上，您可能已经习惯于在技术世界中混淆首字母缩写词和术语。但是软件集成是不同的。定义就是名字-软件集成可以集成您的软件！将其合理的名称视为解决方案简单性的反映 。软件集成不再是曾经的繁琐编码项目。这是提高生产率和增加软件ROI的快速，可靠的方法。
客服毛燕