许多公共部门ERP失败中的一个共同点是存在有缺陷的RFP流程。缺陷在于：发出RFP的公共部门组织倾向于吸引低质量的投标者，并且由于成本较低的诱因，组织易于接受这些投标。

软件供应商拒绝赢得合同的建议，他们不可避免地会采取捷径以保持预算紧张。使用样板方法并将其称为“最佳实践”是ERP供应商设法节省客户资金的一种方法。虽然低价竞标很容易接受，但还有更多需要考虑的地方。

RFP注意事项

数字化转型需要创新。开箱即用的ERP系统不会促进为公民提供优质服务的创新思维。软件供应商通常使用先前参与的实施计划，并仅对其进行少许修改以适合特定要求。这种方法将组织及其过程压缩到供应商的模板中。供应商不花时间来了解您的代理商，了解您的运营模型，了解您的人员并找到适合您的流程的合适方法。

在接受投标时，组织还应考虑所提供资源的能力。许多顾问缺乏公共部门IT项目所需的经验和专业知识。在发布RFP时，组织应要求投标人提供三个或更多参考，以证明投标人的近期和相关经验。

防止有缺陷的RFP流程

避免模板

您的RFP应该涵盖您组织的所有独特要求。RFP模板中提供的政府“最佳实践”不一定是可导致IT成功的成熟方法。

发布多个RFP

许多公共部门组织为选择和实施发布了一个RFP。尽管这将花费更多的前期费用，但可以确保选择正确的实施者。

寻找供应商中立顾问

独立顾问或顾问可以与供应商合作以协商最佳价格。选择之后，许多组织在整个实施过程中都依赖顾问的专业知识。

细节越多越好

RFP倾向于将大量权力置于受访者手中。许多发布RFP的公共部门组织仅提供最少数量的要求和信息。受访者可以自由提供他们所能满足的这一低门槛的任何产品。

ERP软件的RFP 并不是简短而有趣的地方。在写作之前，您的组织必须为ERP计划制定路线图。该路线图将指导研究和需求收集，以起草用于ERP采购的全面RFP。您的公民将感谢您花费时间选择技术以简化生活。