尽管数字化转型计划可能具有挑战性,但专注于组织变更管理的组织可以通过将人员和流程置于技术之上,从而大大增加成功的机会。
多年来,人们一直在努力理解ERP项目失败的原因。现实情况是,大多数ERP实施的结果取决于组织变更管理。有效的变更管理策略可帮助组织管理期望,减少恐惧,增加支持并确保在新的ERP系统中专注于性能优化。所有这些好处都可能对项目的成功和投资回报产生重大影响。
项目风险可能包括一切,从上线时的运营中断到成本超支和延长工期。当组织无法说服员工按原本的方式使用新的ERP软件时,这些风险通常会增加。当您在这种情况下考虑风险时,组织变更管理将成为最强大的风险缓解策略之一。专注于培训,工作设计,流程差距分析,业务流程测试和沟通可以大大减轻项目风险。
如果组织直到最终用户培训来临时才开始组织变更管理,那么该项目可能会遇到麻烦。尽管最终用户培训很重要,但这只是确保员工采用新的企业软件而最终所需的内容之一。组织变更管理计划应包括组织准备情况评估,变更影响评估,变更讨论,沟通计划以及许多其他以人为本的活动。
尽管许多主管希望专注于组织变更管理,但他们通常不知道在这个重要的成功因素上要投入多少资金。根据我们的2016年变更管理报告,很少有组织在充分的变更管理上进行投资。实际上,有54%的受访者将其项目预算的25%或更少分配给组织变更管理。
从长远看,削减预算在表面上看起来可能会带来灾难性的后果。组织需要了解在不影响结果的情况下务实地最小化成本的意义。
专注于员工的支持将确保您的数字化转型不仅仅是另一项IT计划。数字化转型应该是企业范围内的一项工作,它可以帮助您的组织成长并实现其目标。不要害怕与众不同。