尽管没有人会害怕改变的事实,但您不必让它影响您的ERP或数字化转型计划。组织变更管理计划可以减轻对与新ERP软件,新业务流程和新期望相关的变更的恐惧。
变革阻力可能来自组织的各个层次。高管们可能会抵制变革,因为他们认为新软件与他们的目标不符。中层管理人员可能会拒绝更改,因为他们觉得在ERP选择过程中听不到自己的声音。最终用户可能会抵制更改,因为他们不了解为什么甚至需要更改。
一旦确定了根本原因,就可以开始管理抵制。以下是四种可以帮助员工接受变更的组织变更管理策略,使您的ERP系统能够尽早发挥最大潜力:
许多组织忽略了倾听的重要性。员工希望被别人听到,他们希望管理层理解他们的担忧。组织准备情况评估,调查和焦点小组可以帮助确定员工的恐惧。这可以建立一个沟通计划的框架,以确保整个组织都被告知并做好准备。
通过让员工参与关键决策,他们将更有可能支持组织变革。变更影响评估可以帮助员工了解与他们具体相关的变更。使流程所有者参与业务流程再造也可以产生主人翁感。
高管人员应与员工直接交流变更的重要性及其对个人和组织的益处。高管可以通过案例研究,推荐和试点计划展示切实的利益。通过专注于结果,您可以创造对变革的渴望。
任何员工,无论多么顽固,都可以成为变革的拥护者。对于这些人不要失去希望。相反,应专注于转换最强大,最响亮的反对者,以便他们可以善用自己的精力。
管理抵制变化的能力远远超出了发送备忘录和希望获得最佳成绩的传统方法。最有效的组织变更管理策略需要广泛的计划。全面的计划对于识别和解决员工的关切,并最终创造变革的愿望至关重要。