任何项目，无论是ERP还是其他项目，都会因其项目计划而生死攸关。我最近在ERP项目中途跳了进去，发现项目计划是一团糟，必须在实施的一半时重新启动–项目团队必须取消旧计划并设计一个全新的项目计划。有五个常见问题使该项目计划脱轨，并且这些错误在每个失败的公共部门项目中都很常见：

1、项目计划的日常管理

2、资源分配

3、单点故障

4、创伤性预算不匹配

5、最后一刻的政策和程序变更

让我们剖析每个问题，并考虑在将来的项目中避免这些问题的方法：

首先也是最费时的问题是  项目计划的日常管理。一个项目计划就像一只宠物。它每天都需要爱，关怀和食物。就像宠物一样，一个项目计划是一个持续的斗争，需要警惕，即使在周末和节假日也是如此。项目经理有很多方法  （PM）可以给予项目计划爱与关怀。我最喜欢的技术是每天在同一时间召开一次例会，使项目经理可以掌握项目的温度。关键项目资源，拥护者和项目经理应该开会，就当天必须完成的工作进行重点讨论。可以在现场重新分配工作，每个人都应该收到有关项目状态的最新信息。尽管这需要纪律，但不必花时间。专注的PM可以召开每日会议，做出决定并在不到30分钟的时间内离开会议。

第二个问题是适当的  资源分配。为项目获取合适的人力资源不仅很重要，而且明智地使用它们也同样重要。没有什么比在公共部门，尤其是美国国防部中普遍存在的“匆忙等待”综合症对项目更具腐蚀性的了。如果没有可靠的资源分配计划，强迫项目团队成员整夜或周末在星期一早上7点旅行到工作现场可能会适得其反。动机的真正棺材是让他们坐在他们的手上，而下午才知道如何使用它们。

如果您的项目落后，请不要误以为它会加速工作。在项目开始时，创建一个包括降低风险和应急措施在内的详尽计划，并确保明智地使用您的资源。制定计划将使您获得更高的生产率，更多的项目支持以及更多的资源，这些资源将来会再次与您合作。提前计划假期和假期也很重要。

第三个问题是单点故障 这是公共部门ERP实施中的另一个常见问题。每个组织都有一个或两个雇员，他们在项目上所做的工作超出了其应有的份额。他们通常拥有一整套技能，这些技能使它们对您的项目非常有用并具有吸引力，但不会落入让他们参与项目各个方面的陷阱。最终，他们艰辛的努力将失败，也将失败。他们将在另一个项目上陷入疯狂的时光，或者像镜子一样破碎。随之而来的是悲伤，项目进度肯定会滑落，而项目经理和项目团队会分担一切，并期待七年的厄运。项目中的每个人都必须承担应尽的责任。尽管单点故障喜欢挑战和关注参与所有事物的注意力，不要让他们接管您的项目并束缚您。精明的PM将坐下来面对单点故障，了解他们的压力并为他们分配合理的时间和精力。如果单点故障无法在不损害其他项目的情况下为您的项目提供足够的时间，则您需要雇用新的员工，承包商或顾问来帮助两个项目成功。

第四项是  预算预期不符。大多数公共部门的项目经理承受着按时按预算完成项目的巨大压力。有时会出现一些问题，这些问题将危及计划和预算之间的微妙平衡。总理应在指导论坛等决策论坛中明确地向利益相关者介绍问题。预算问题通常可以通过缩短进度表或削减能力来解决，以最大程度地减少对预算的影响。另一个策略是取消进度表并大幅增加预算。我们公司的一位新客户希望通过加班和周末让人们上班，但他们期望预算只会有最小的增长。这些都是自相矛盾的期望，并且一定会导致项目团队士气低落。项目经理必须冷静而坚定地制定方案，让领导做出选择并强迫他们选择毒药：在预算增加且能力下降的特定日期上班，或者花长些时间让预算为王。最重要的概念是决策必须归客户的领导团队所有。在原先的预算范围内，无法完成计划安排，使人陷入困境并延长工作时间。

公共部门中的第五个项目计划问题是  政策和/或程序变更。我在一个最近的项目中，主持人组织让我们进行了相当轻松的ERP实施。在实施的一半，主办组织介入并在实施团队上强加了一些新的政策和程序。几项政策更改，特别是引入新项目团队成员的过程和新的项目决策矩阵，既耗时又导致项目关键方面的进度拖延。毋庸置疑，在项目开始之前，应商定所有政策和程序。但是，某些利益相关者，赞助者和组织有时无法避免这种情况。在这种情况下，项目经理应针对预期的项目中期变更制定应急计划。如果客户改变政策和程序多于内衣