大多数实施的成本都比预期高,花费的时间比预期多,并且无法实现预期的业务收益。大多数组织没有能力应对这样的复杂性,如果有帮助,他们会做得更好。这就是ERP顾问可以提供帮助的地方。
有效的ERP顾问可以减轻负担并最终使您和您的组织更加成功地承受以下五个负担:
1、保护您自己的利益,而不是您的ERP供应商的利益。当组织对新的ERP软件进行投资时,一笔不菲的金钱将危在旦夕。拥有一名独立的ERP顾问可能是无价的,因为他们的主要关注点是组织的最大利益,而没有其他人的利益。换句话说,如果您选择一个ERP供应商而不是另一个ERP供应商,或者勉强您购买了可能不需要的更多模块或许可证,那么您的顾问就不会有任何收获。他们的唯一目的是确保在整个选择和实施周期中都能代表您的利益。
2、解决您的ERP实施的人员和流程方面。我们的研究和经验都清楚表明,导致企业成功或失败的是人员和流程,而不是技术。尽管大多数ERP顾问及其实施组织不知道如何解决实施中的技术问题,但是知识渊博的顾问可以帮助确保您和您的团队解决项目中这些更关键的方面。您的ERP顾问应与软件中的业务流程和组织变更管理方面的专家一样多,甚至更多。
3、填补了缺乏ERP专业知识的空白。大多数组织仅每10或20年(幸运的是)实施一次新的ERP系统,因此,完全可以理解的是,大多数内部团队都没有自己成功或有效的经验。最好,最成功的ERP顾问可以帮助填补ERP专业知识的空白,以确保您的团队能够专注于自己的长处。
4、绘制成功实施ERP的路径。最好的ERP顾问不会执行假设性的实施。相反,他们了解使您的项目成功所需的现实。换句话说,他们不会负担任何要求,并且能够创建现实的路线图和计划以确保您的ERP选择和实施项目成功。您的顾问可能意味着完全成功或完全失败之间的区别,因此您必须在雇用他们之前检查他们的实施计划功能,并确保他们没有提出不切实际或过于激进的时间表。
5、确定如何在ERP软件投资上实现强劲的ROI。最终,您的ERP顾问应该比您没有雇用他们时帮助您的实施更具成本效益。此外,他们应确保您实现的业务收益比您自己实现的收益更多。尽管看似聘请独立的ERP顾问似乎增加了实施成本,但从长远来看,这实际上会减少您的花费并为您带来更多的业务收益。例如,与您的ERP供应商进行谈判并确保适当地解决了实施中的人员和流程方面,通常足以证明并多次支付其成本。
成功实施ERP不仅需要聘请成功的ERP顾问,还需要更多,但这无疑是该过程中非常重要的一步。