这是一场持续的战斗：技术与业务。在过去的十年中，我们的思想领导者和出版物都经常认为，以业务为中心的ERP实施与以技术为中心的ERP实施之间的区别。

传统的ERP顾问是其特定技术的专家，通常使他们专注于实施的技术方面，并且还有助于解释为什么多年来失败率如此之高。

另一方面，以业务为中心的实现通常更成功。与那些只专注于项目技术方面的组织相比，这些类型的实施更加顺利，组织可以利用更多的软件功能，并获得更高的投资回报。

但是，以技术为中心和以业务为中心的ERP实施之间有何区别？这是两者之间的五个区别：

行政支持侧重于正确完成工作。我们经常与客户主管合作，只是希望尽快安装和运行新的ERP系统。他们更加关注最小化项目投资的时间和金钱，而不必考虑长期的影响。在更成功的，以业务为中心的实施方案中，重点在于第一次正确完成工作，并且能够在短期实施成本与长期成本与收益之间找到适当的平衡。

业务流程是预先定义好的。可能会抛出旧的，效率低下的业务流程，而转向新的ERP系统，以帮助您定义未来状态的业务流程。尽管ERP供应商通过其产品功能向您出售，但这通常是一个大错误。缺乏清晰愿景的公司希望自己的业务流程看起来或对业务流程的重新设计没有真正的关注，往往会陷入使那些效率低下的流程自动化的陷阱。成功的公司准确定义了他们希望业务流程如何运作以及如何保持竞争优势的来源。这使新软件可以更好地符合业务运行方式。

组织变更管理所需要的不仅仅是基本的最终用户培训。如果您直到最终用户培训之前都没有开始任何有意义的组织变更管理，那么您的项目很可能会遇到麻烦。尽管最终用户培训很重要，但这只是确保您的员工适应新软件并为您的企业带来可衡量的收益而最终所需的内容之一。更成功的以业务为中心的实施往往包括组织准备情况评估，变更影响评估，变更讨论，沟通计划以及许多其他“以人为本”的活动，以帮助确保您的项目成功。

测试侧重于业务用途，而不是技术稳定性。仅仅获得技术配置，定制和集成本身就是一个挑战。但是，如果您仅此而已，您将获得技术上合理但产品无法使用的产品。请记住，大多数ERP顾问都是其软件的职能或技术专家，但他们并不是您的业务运行方式或该软件如何最好地支持和改善您的业务的专家。但是，成功的项目团队了解需要重点关注用户验收测试，会议室试点以及针对所需业务流程和要求进行软件测试的其他形式。

收益的实现侧重于实际的业务成果。以技术为中心的实施团队往往只是通过针对按时间和预算实施的技术上合理的产品，就将标准设定得较低。专注于业务的团队则专注于切实可衡量的结果。他们为如何实现预期的性能改进设定了基准，目标和计划。同样重要的是，当他们无法获得任何业务收益时，他们会根据需要调整业务流程或系统。俗话说：“不衡量就无法实现。”

归根结底，ERP实施旨在改善业务成果，并使您的运营更加成功。重要的是，在整个项目中，将ERP实施的重点和计划与这一期望保持一致。