ERP实施很困难。我们的基准研究表明，将近66％的公司从ERP实施中获得的预期业务收益不到50％。那么这是什么意思？这意味着组织变更管理很重要。这意味着ERP项目是关于人的，而不是技术。

一个新的系统将影响角色，职责以及组织内的业务开展方式。对变更影响的清晰了解使企业可以设计计划并相应地解决变更的不同级别。这种方法可以使用户接受并接受新的ERP系统。当人们使用该系统时，将获得好处。

为了使您的组织成功，重要的是要了解变更影响在ERP实施中所扮演的角色，并在评估变更影响分析时考虑以下因素：

执行变更影响评估。确定的影响是什么？大多数组织在业务需求会议期间捕获初始影响，并在业务蓝图和设计过程中最终确定影响。重要的是要考虑所有类型的更改-术语更改，从电子表格到系统的移动，自动化更改以及最重要的角色和职责更改。

进行技能基准评估。你们的员工有做这项工作的技能吗？技能基准评估可根据将来的状态流程任务列表确定最终用户的当前技能水平。技能评估还可以确定新角色的潜在备份机会，支持工作负载平衡，在用户级别确定培训需求以及在ERP实施过程中的回填需求。

创建变更行动和讨论计划。更改应如何传达？确定变更影响后，重要的是要制定一个计划来分别解决每种影响；没有一种万能的。变更行动计划可以包括沟通策略，培训策略以及政策和程序的制定。针对特定影响或针对个人量身定制的讨论指南可确保对影响给予足够的关注，并在系统上线后更好地实现收益。

制定劳动力过渡计划。在实施ERP之后，劳动力可能会有所不同。由于效率提高，最终用户执行的角色可能会更改，并且工作负载平衡可能会增加或减少。重要的是要了解将来的州劳动力计划是什么样的，以便您可以按职能领域适当地计划变更。如果角色发生变化并且人员转移到不同的部门，则需要及时传达这些变化，并且应提供足够的培训以成功使用新的ERP系统。基于变更影响评估以及员工过渡策略和计划的输入，可以分散并交流新的组织结构。

ERP实施的最大困难来自人们在角色和日常流程中所经历的变化。建立可预测人员未来需求并单独解决这些变化的组织变更管理计划，将确保您的公司获得ERP成功。