根据研究，大多数实施所花费的时间仍比预期更长，成本高于预期并且无法实现预期的业务成果，但还有一些令人惊讶的新趋势，我们从未在其中看到过历年。

例如，我们的研究表明，云和SaaS ERP的采用实际上从2012年的所有实施的26％下降到2013年的15％。尽管这两个数字彼此之间没有实质性差异，并且当然也没有理由说只是警报，与我们大多数人的预期相比，这有点令人惊讶。该数据点还与持续的行业宣传大相径庭，后者宣称内部ERP的消亡以及吹捧云和SaaS ERP是切成薄片以来的最大问题，那么有什么可能解释这种断开？

在探讨断开连接的原因之前，需要注意的是，这与跨功能的ERP实施有关，而不是针对特定点的解决方案（例如CRM或HCM）。

我们的研究不仅揭示了近期趋势的有趣逆转，而且还幸运地探究了CIO，CFO和组织总体上仍然对SaaS和云解决方案持怀疑态度的原因。“缺乏对云产品的了解”（由45％的受访者引用）和“对安全漏洞的恐惧”（30％的受访者）是选择实施内部部署或其他非实施方式的组织提到的两个主要原因。云解决方案。显然，如果云系统要恢复过去几年所展示的巨大市场份额增长，那么SaaS和云ERP供应商需要做得更好，以教育潜在的购买者并抵制其中的一些看法。

首先，让我们看一下“知识不足”的问题。这很有趣，因为大多数（如果不是全部）主要的ERP供应商都提供某种云解决方案。即使他们没有提供纯的，多租户的SaaS模型，大多数也为他们的内部解决方案提供了第三方托管选项。近年来，似乎像Microsoft Dynamics和Oracle这样的供应商在向潜在购买者提供按需或托管选件的教育方面做得很好，但消息传递似乎在最近几个月失去了动力。

其次，“对安全漏洞的恐惧”可能与现实相距甚远。更具体地说，一家提供云或SaaS选项为生的公司几乎总是会提供比任何内部IT部门都更安全的解决方案。毕竟，如果SaaS ERP供应商遭受严重的安全漏洞并影响其客户，那么他们的整个生计都将受到威胁，而对于内部IT部门无法避免安全漏洞的一般公司而言，这将继续存在。但是，感知是现实，因此现实是，高管们并不认为第三方可以提供比其自己的团队更好的安全性。显然，ERP供应商也需要克服这一担忧。

最后，对于中小型企业来说，这种趋势尤其令人担忧，与中型企业相比，中小型企业通常更倾向于采用云解决方案。如果他们对市场上的云选择不满意，那么他们购买新ERP软件的可能性就较小。对于Microsoft来说，好消息是，如果确实如此，那么他们至少将能够继续销售大量的Microsoft Excel许可，因为对于那些尚未迁移到“真正的”企业系统。

底线？在过去的几年中，SaaS和云ERP选项已经走了很长一段路，并且随着我们的讲话，它们继续发展。但是，他们的营销信息不足以教育潜在的购买者，这导致许多人重新考虑购买他们的ERP软件，或者更糟糕的是，他们选择了公认的第二好的选择。好消息是，有很多方法可以对市场上的各种云和SaaS选项进行自我教育，这应该是任何ERP软件选择过程的前提。