培训和沟通是与ERP实施一起进行的组织变更管理计划的组成部分。尽管许多组织喜欢区分这两个组件，但它们自然会重叠。培训甚至可以被视为一种交流策略。

ERP培训不仅可以作为对员工进行教育的一种方式，而且可以作为与员工就整个ERP项目进行沟通的一种方式。以下是在ERP培训中整合更多沟通的五种方法：

1.    传达变更的重要性–传达变更的理由和ERP实施的价值将鼓励员工参加培训课程并积极参与。员工将最积极地倾听与之直接相关的内容，因此，重要的是要解释如何执行特定任务以及为什么执行该任务。员工和最终用户需要了解他们的特定任务如何适合整个组织的流程。

2.    持续沟通–在ERP实施过程中及以后，沟通和培训应保持一致并持续进行。如果不定期举行复习培训课程，最终用户很快就会忘记他们学到的东西。而且，业务流程和ERP系统使用要求经常会发生变化，因此培训课程应在任何重大更改之前和之后举行。

3.   尽早沟通–组织应尽早与最终用户沟通。在宣布新的ERP项目的初步沟通后不久，项目团队应开始就培训进行沟通。这意味着，一旦组织决定投资新的ERP系统，项目团队就需要开始计划培训时间表和培训内容。在ERP实施之初，重要的是传达组织目标和培训目标以及它们如何保持一致。降低员工的抵触情绪是预先沟通的好处之一。

4.    交流和倾听–聆听最终用户的反馈是交流的重要组成部分。在ERP培训期间，组织应进行定期调查以衡量最终用户对培训材料和培训格式的态度。

5.    与高管沟通– ERP培训并不排斥高管。高管需要了解如何使用ERP系统以及如何利用支持组织需求的功能。与高管人员就软件功能进行沟通会鼓励他们积极支持ERP项目，而高管人员的支持则可以鼓励整个组织的支持。

尽管几乎所有接受ERP实施的组织都进行某种形式的培训，但是其中许多组织没有分配足够的时间，金钱和资源来进行超越交易方法的培训。查看ERP培训的最佳方法不是作为独立的交付品，而是使员工参与整个实施过程的另一种方法。组织变更管理的每个组成部分均应以沟通为基础，培训也不例外。