除非您有非常具体的目标，否则“成功”和“失败”可能是非常模糊的术语。在许多情况下，成功与失败之间的对比是黑白的，但是就ERP实施而言，大量的关键绩效指标（KPI）会使评估变得既费时又难以理解。

即使组织有明确定义的目标并确切知道哪些KPI最相关，但项目团队显示实施仅是成功的动机仍然很低。ERP项目团队只想告诉高管一个好消息：ERP软件值得投资。一些项目团队在实施结束时已经精疲力尽，以至于他们甚至没有足够的精力来衡量ROI。无论是什么情况，独立的ERP顾问都可以为组织提供公正，准确的评估，以准确衡量ERP的成功。

根据研究，60％的组织聘用了ERP咨询公司的服务。不幸的是，这些组织中只有5％的组织利用ERP顾问提供福利实现服务，只有6％的组织聘请顾问进行实施后审核。由于业务收益的获得是ERP成功的主要指标之一，因此许多组织可能相对不了解其ERP项目是成功还是失败。

组织可能不愿雇用顾问的原因之一是他们认为这很昂贵。尽管ERP顾问可以构成一笔巨额投资，但研究显示，这一数字并不像组织期望的那么高。实际上，有34％的组织将ERP预算的零到25％花费在顾问上，而29％的组织将预算的26％到50％花费在这些服务上。

聘请独立的ERP顾问非常值得投资。除了收益实现服务外，许多组织还聘请ERP顾问为软件选择，实施，培训，组织变更管理和业务流程管理提供指导。尽管所有这些方面都有助于ERP的成功，但是组织应该在整个ERP项目中充分利用顾问，以便充分利用顾问的指导。许多组织在计划阶段，选择阶段，采购阶段和实施阶段使用顾问，但是只有2％的人在实施之后使用了咨询服务。

如果您的组织正在努力了解ERP系统应该带来的好处，并且想知道您的ERP实施如何实现这些好处，那么可能是时候聘请独立的ERP顾问了。