金钱激励人。或者至少这是传统的管理智慧告诉我们的。但是,尽管许多高管仍然坚持这一假设,但一些高管开始意识到,非财务激励措施可能同样具有激励作用(如果不是更多的话)。将这种智慧应用到ERP实施中可以确保最终用户迅速适应新的ERP系统,并确保他们完全参与学习过程。
根据员工敬业度指数,全球53%的员工表示他们已辞职。对于实施ERP软件的组织,这个数字应该特别令人不安。一开始甚至对工作不感兴趣的员工将如何接受一种新的工作方式?
这是个好问题。也许第一步是使用非财务手段来鼓励员工了解工作的重要性和新ERP系统的价值。尽管用非财务激励措施激励员工比用奖金和加薪激励需要更多的时间和投入,但值得付出努力。
根据《麦肯锡季刊》的报道,对员工而言,最激动人心的两个因素是经理的表扬和公司领导的关注。金钱上的奖励往往会产生短期的热情,但是认可和情感支持可以建立长期的参与度。ERP项目团队应制定组织变革管理计划,以解决发展协作组织文化的重要性,在这种文化中,主管人员通过给员工提供参与特殊项目的机会并提供领导职务的方式来激励员工。高管还应明确表示他们有空并且愿意与员工一对一会面。
有五种赞赏的语言,包括肯定的言语,服务的行为,有形的礼物,身体的接触和美好的时光。例如,为了演示服务行为,经理可以帮助员工学习新的业务流程或与他们合作以掌握新的ERP系统。在身体接触方面,击掌,拳头颠簸和握手是经理向那些愿意并渴望学习新工艺的员工表示赞赏的合适方法。
虽然当您的组织试图节省金钱和时间时,组织变更管理似乎是不必要的,但是从长远来看,员工的离职实际上会使您的组织损失大量收入。