近年来,软件即服务(SaaS ERP)在业界广为人知。SaaS的魅力-包括潜在的较低的前期成本,无需实施软件和相对容易的升级-足以使某些CIO确信这是其组织的正确选择。
但这对每个人都合适吗?在与现有和潜在客户合作时,这是我们要回答的更具争议性的问题之一。如果您问行业分析师,学者和媒体类型,大多数人会告诉您,未来就是全部SaaS,仅此而已。多年来,有人一直在争论传统的“大型” ERP已死。
在围绕行业趋势的嗡嗡声中,总是有两个对策。首先,虽然25%的产品似乎占很大一部分,但仍然有75%的ERP购买属于传统的内部部署。至于SaaS ERP供应商的急剧增长,相对于其他更成熟的软件提供商,它们的收入基础要小得多。而且,它还有助于了解SaaS ERP解决方案的主要客户:我们的经验和研究表明,SaaS客户偏向于中小型公司。大型,更复杂的组织根本没有迫切的理由转向这些类型的解决方案。
由于SaaS对于某些公司而言可能是完美的选择,而对于另一些公司而言却不合时宜,因此高管团队如何确定最适合其组织的选择?以下是一些开始要问的问题,以确定SaaS是否适合您:
1.您的业务相对于其他业务有何独特性或复杂性?事实是,SaaS ERP系统仍不如本地解决方案灵活。尽管随着平台即服务(PaaS)以及其他开发和集成工具的不断发展,这种情况可能会改变,但通常很难更改SaaS产品以适合您的业务。如果您的业务运作比较简单或不太复杂,那么SaaS可能是您的理想选择。另一方面,如果您具有独特的竞争优势,或者在其他方面需要灵活性来实质性地更改软件以适合您的业务,那么对本地解决方案进行大量配置的能力可能会使它们更适合您的组织。
2.您是否愿意增加资本预算与支出预算以支持新的ERP系统?许多高增长公司的现金和/或预算有限,这可能会影响您投资的软件的类型。现金储备或资本预算较少或有更多可能投资于SaaS的公司,而更愿意携带折旧资产的公司他们的资产负债表更有可能投资于本地ERP。此外,尽管前期成本较低,但SaaS客户需要对长期价格可能更高的可能性感到更舒适。现实和客观的业务案例将有助于确定两种解决方案类型的总拥有成本估算。
3.您需要对ERP系统进行多少控制和安全性?尽管此问题并非100%基于现实,但它基于CIO普遍认为SaaS提供较少的安全性和控制力。尽管SaaS确实可以提供较少的控制(请参阅上面的#1),但是对于大多数组织来说,安全性并不是应该那么关注。毕竟,SaaS供应商能够提供比大多数IT部门更多的世界级安全性和可靠性。但是,我们的政府,航空航天,制药和其他类型的具有敏感业务信息的客户更倾向于通过内部解决方案保留控制权。
尽管SaaS在市场上是一个非常真实的新兴趋势,但与所有事物一样,它并不适合所有人。您的特定需求将决定最合适的需求,而不仅仅是行业或市场宣传。