对ERP系统的普遍误解之一是，它们提供了易于实现的即用型最佳实践。换句话说，您只需简单地使用预先配置的最佳实践并让它们推动新的工作流，就无需重新设计业务流程。作为一名CIO，寻求简化ERP实施和降低风险的方法，这正是您想听到的，因此，它必须是真实的？
根据我们研究，情况似乎并非如此。公司实际上正在定制其ERP软件解决方案现在比一年前更多。这个事实似乎与行业中的许多消息相抵触，这些消息突出了软件即服务（SaaS）的简单性，预先配置的行业解决方案，最佳实践以及其他工具，这些工具旨在缓解CIO在越来越大的压力下用更少的资源做更多事情的紧张情绪。
那怎么可能呢？这里有许多力量在起作用，我们将在即将发表的报告中概述这些力量。
首先，期望比以往更加不现实。从报告中概述的这些指标和其他指标可以看出，CIO的期望与现实不符。这些不切实际的期望大部分是由市场本身驱动的-每个CIO都希望听到他们的ERP供应商将允许他们轻松，低成本，最低风险地实施。但是，公司对其执行此操作的能力过于乐观，这会在以后引发问题。
其次，公司比一年前更加复杂和不断变化。并购正在增加，员工越来越精干，公司又开始增长，所有这些都给简化的原始ERP软件模型带来了压力。毕竟，如果您的组织正在成长并且试图超越竞争对手，那么您可能不想使用其他所有人都在使用的通用软件，除非在会计或采购等非差异性领域。
这并不是说您应该仅仅因为其他组织而跟随市场并开始定制ERP系统。但是，重要的是要认识到，即使使用预先配置的工作流程和最佳实践，大多数公司实际上都必须在一定程度上自定义其软件。关键是要有切合实际的期望，并据此计划和预算。
客服毛燕