大型ERP软件供应商在市场上大受打击。财富1000强公司正在削减其企业软件预算，软件即服务（SaaS）威胁着传统的商业模式，而在ERP软件解决方案上放纵支出已成为历史。更糟的是，长期和高成本的ERP维护合同遭到了强烈反对。

公司通常每年将其软件许可费用的15-20％用于维护和支持。实际上，根据我们网站上最近的一项调查，有69％的公司每年花费至少15％的资金用于ERP支持和维护（请查看当前的ERP调查结果）。另一方面，有8％表示他们不再为系统付费。鉴于ERP投资的平均寿命为10到15年，从长期来看，许可成本通常会被维护成本所抵消。因此，公司希望减少这些成本是可以理解的。

但是，在取消ERP软件维护合同之前，需要考虑一些风险。取消ERP维护合同之前，请仔细考虑以下三个原因：

1. 无法升级您的软件。一旦您取消维护合同，您的组织通常就没有资格进行自动升级。ERP供应商在研发上花费了大量资金，以结合其客户群的最佳实践来改善其软件功能，因此取消维护可能会带来机会成本和失去的商业利益。

2. 业务运营会及时冻结。由于取消维护合同时升级和支持会停止，因此您极不可能更改系统以跟上组织的发展。因此，您的业务需求可能会与软件的功能不符。这种失调可能会加速完全更换您的ERP系统的需求，这可能比减少年度维护节省的成本更高。

3. 系统外变通方法的泛滥。由于前两个原因，用户更有可能对系统感到沮丧，并开始在ERP系统之外采用自己的业务流程和变通办法。这通常会降低用户对该系统的满意度，并损害业务利益。公司通常会在企业软件实施方面进行大量投资，以向前迈进，因此向后回归可能会损害您的总体投资回报率。

但是，这并不是说公司应该盲目地支付每年的维护费用。这些年度合同是ERP供应商的高利润领域，因此应相应地协商这些成本和条款。此外，重要的是要协商服务水平协议（SLA），以使您的ERP供应商对合同期限负责。两种谈判策略都应纳入您的ERP选择过程中。