大多数大型ERP软件实现都是作为IT项目而不是战略业务计划执行的。建立IT预算，组建ERP实施团队，进行大量投资，并着手“上线”日期。成功的衡量标准：项目按时，按预算进行，并且使用ERP系统。事后才想到真正的投资回报率或ROI。
随着公司开始审查其投资回报率，许多公司意识到他们已经进行了大量的IT投资，并进行了重大的组织变革，从而实际上改变了IT基础架构的面貌，而核心业务运营中的性能提升却最小。在许多情况下，ERP软件配置（又名灵活性）使性能不佳且分散的业务流程可以在新的ERP系统中继续进行。
当今ERP软件包的强大功能是，它们通过紧密集成的ERP系统共享信息和工作流，从而使公司的不同部门可以更有效地运作。企业软件还有助于系统化和加强围绕以前特殊的和完全不同的业务实践的纪律。
挑战是定义和实施由ERP软件解决方案支持的新流程和组织设计，以快速产生可衡量的业务价值。强调集成业务转型，而不是狭窄定义的ERP实施，对于实现业务目标和最大的投资回报至关重要。
客服毛燕