ERP软件加速器:它们是否是企业软件实施的白银子弹?
2020-01-08

ERP软件的实施可能很棘手,因此ERP加速器是一个可喜的机会,可以帮助公司更快,更经济地实施。正如我们在ERP研究中所强调的那样,ERP实施过程中93%的时间  比预期更长,而65%的成本却比预期高。看到软件供应商试图主动解决这些问题令人耳目一新。

加速器是ERP软件解决方案的预配置版本,通常基于特定的行业领域。一些供应商还提供了旨在通过提供其功能顾问用来配置软件以满足客户业务需求的标准问题列表来加速配置过程的工具。SAP和Oracle等供应商正在推广这些加速器,以吸引通常对实施时间,成本和风险敏感的中小型企业(SME)客户。

但是,加速器是公司快速而轻松地实施ERP所需的灵丹妙药吗?不完全是。

关于ERP软件加速器的三个常见误解

  1. 人员和业务流程是挑战,而不是软件。我们的研究表明,少于平均ERP实施时间和成本的25%与软件的安装和配置有关。换句话说,设置软件是实现的一个相对简单的部分。其他75%与定义业务流程和工作流,组织角色和职责,基于流程的用户文档,培训以及许多其他关键实施活动有关。软件加速器不提供这些关键活动的快捷方式。

  2. “预配置”可能会或可能不会满足您的特定要求。尽管通常针对特定行业垂直创建预配置的加速器,但是给定行业中的任何给定公司都具有独特的差异化优势和竞争优势,而香草配置将无法解决这些问题。成功利用ERP获得竞争优势的公司可以通过使用该软件来创造不同于其他行业竞争对手的竞争优势。虽然某些功能确实是标准的非差异性功能(例如会计,总帐或工资核算流程),但最大的挑战是利用企业软件来解决诸如客户关系管理(CRM),制造或商业智能(BI)之类的独特领域。 )。有效解决这些关键领域的方法往往会扩展软件实施过程。

  3. 决策和执行人员调整不能自动化或加速。尽管加速器可以加快技术配置过程的速度,但它们并不会加快组织的决策过程。ERP实施充满了战略,运营,组织和业务流程决策的内容,需要在开始定制之前进行定义。正如我们在经验和研究中发现的那样,大多数ERP延迟与软件安装或配置无关,而与客户决策,测试工作流程,培训员工等有关。

我们不建议ERP软件加速器对实施团队没有用,因为它们可能有用。任何有助于降低企业软件实施复杂性的措施都受到欢迎。但是,它们并不是某些供应商声称的灵丹妙药,并且作为一种销售商销售工具通常比实际减少ERP实施持续时间的实际方法更有效。同样重要的是要理解,即使使用加速器,ERP软件的实施仍然需要大量的艰苦工作,艰难的决策和耗时的活动。

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