这可能更像是一个反问，但最近在我们网页上进行的网络民意测验却引出了一个问题：如果一家公司在整体战略上苦苦挣扎，技术会有所帮助吗？
首先，有一点背景。我们公司的主页一直在进行一项持续的民意调查，询问访问者他们最大的组织挑战是什么。结果很有趣：34％的企业表示缺乏战略方向，而26％的企业表示孤岛经营，而17％的企业指责工艺失灵。其余的选择（糟糕的IT系统，全球化和员工工作过度）都只获得了一小部分选票。
关于这些结果的有趣之处在于，我们网站的大多数访问者都是希望实施ERP或其他大型企业范围软件的ERP和IT社区中的人员。我们的公司不会吸引那些寻求修复有缺陷的策略的公司的兴趣。这使我相信，许多正在实施或计划实施大型IT项目的公司都将战略方向作为最大的问题。
那么问题是，新的IT系统会有所帮助吗？它可能有助于改善流程故障并开始消除组织内部的孤岛，但肯定不会帮助公司决定要走的战略方向。它可以为客户，供应商和整个供应链提供更好的可见性，并有助于推动更好的决策制定，但是除此之外，它不会替代一个合理的策略。
实际上，缺乏强大的总体战略方向是最大的ERP和IT故障点之一，也是实现收益的障碍。具有明确战略方向和远见的公司通常在实施技术和实现其收益方面要成功得多。
客服毛燕