对于许多帮助我们实施企业系统的公司而言，目标是限制定制并尽可能利用ERP系统的“原始”开箱即用功能。但是，即使组织确定了一个非常适合作为组织的系统的系统，新的ERP系统也不可避免地需要对业务流程，职位角色和组织结构进行更改。
因此，组织如何缩小“按原样”做事与新ERP软件的未来“将来”流程之间的差距。
首先，进行全面的差距分析是整个流程和组织分析的一部分，这一点很重要。此步骤需要确定在组织如何开展业务的情况下将如何正确使用该软件。现代企业软件通常非常灵活，可以通过多种方式设置，因此，由客户来定义如何设置业务流程和工作流。
其次，一旦在新的ERP系统中定义了这些业务流程和工作流程，关键的利益相关者和员工就需要进行“生命中的一天”（有人将其称为“会议室试点”），并通过订单履行来跟踪新客户。现金收集。这应该以多次迭代的方式完成，以确保解决流程中的问题，解决问题并做出关键的业务流程决策。
在详细的过程定义和模拟完成之后，以适合每个功能的特定工作流程的方式进行培训变得容易得多。培训，沟通和组织变更管理活动应利用过程和组织差距分析过程中发现的发现和变更，以将关键变更传达给员工。
ERP实施挑战的很大一部分与业务流程和人员有关，而不是软件本身。上述行动有助于解决一些挑战，并使ERP项目团队专注于定义简化的业务流程，因此在上线过程中不会感到意外。
客服毛燕