根据最新统计，65％的企业面临的最大挑战是潜在客户的产生。潜在客户的产生对于任何企业而言都是极其重要的创收过程。潜在客户不良或根本没有潜在客户会导致转换周期延迟，进而影响现代企业的收入和利润。但是，随着数字营销的出现，在线销售线索已成为营销和销售专业人员中最流行的业务生成媒介。

与传统营销相比，有93％的B2B公司通过内容营销获取潜在客户。内容营销在创建一个完美的销售渠道时起着至关重要的作用，该渠道应考虑客户旅程及其各个阶段的决策模式。销售渠道的主要阶段包括意识，考虑和转换。

如何确定合格的线索？

1. MQL：营销合格的潜在客户（MQL）是指与其他访问者相比更有可能转化的潜在客户。这通常基于某些设置参数，例如潜在客户行为，购买模式和参与度。

2.   SQL：接下来的阶段是销售合格线索（SQL）。这是为您的潜在客户提供机会的地方。在这一点上，销售渠道变得非常重要。您的销售团队必须了解转换过程，并向潜在客户提供他们成为客户所需的任何信息或支持。

如何建立销售渠道阶段？

仅产生线索是不够的。潜在客户应获得市场营销和销售团队的认可，将其视为机会并进一步转化。不合格的线索将导致时间和精力的浪费。内容营销对于潜在客户的产生和潜在客户的培养都至关重要。在渠道的每个阶段，营销团队都应创建专门的内容。

1. 意识阶段：专注于对受众进行教育的内容。这可以通过博客文章，社交媒体更新，网站和登录页面，电子书，播客，信息图形和新闻通讯来完成。  

2. 审议阶段：可帮助消费者理解他们为何选择您的产品/服务的内容。这可以通过案例研究，白皮书，电子邮件活动，免费试用/演示以及事件/网络研讨会来完成。  

3. 转换阶段：转换后照顾好客户变得尤为重要，因为获取新客户所涉及的成本远远超过保留现有客户的成本。此外，统计数据表明，回头客的支出比新客户多33％。因此，通过选择您的产品/服务，确保您的客户感到轻松和有保障。为他们提供忠诚度计划和推荐福利，分享推荐和免费试用/其他产品/服务的折扣，以实现交叉销售/追加销售目的。

CRM工具有什么帮助？

客户关系管理（CRM）工具可协助市场营销和销售团队进行联系管理，客户细分，创建活动工作流，识别潜在客户来源和潜在客户评分，解决最相关的机会并进行交流记录。

CRM是一款功能强大的客户关系管理软件，具有专用的营销，销售和客户服务模块。它能够进行社交媒体集成，以最大程度地与客户互动并查明潜在问题。CRM降低了管理成本并提高了生产率。