如今，销售代表经常出差，会见客户，参加活动和远程工作。在他们建立，培育和维护客户关系的过程中，对于他们在旅途中访问其CRM系统而言，这是无价的。因此，升级到移动CRM解决方案将帮助团队成员保持领先地位并发展业务。
使用此类工具可以帮助您改变业务方式。通过即时访问来自世界各地同事的客户数据和重要信息，您的销售团队将获得更好的表现。为了更好地理解，以下是升级到移动解决方案的一些令人信服的理由：
随着移动计算能力，智能设备和云存储能力的增强，现在在办公室中以数字方式完成的任何事情都可以在旅途中轻松完成。销售代表无需依靠台式机来执行日常任务，例如安排日程，拨入会议，访问数据库和共享文件。他们可以在旅途中或喝咖啡时摆脱繁琐的工作。
快速轻松地访问以前的通讯，使他们无需试图回忆过去的对话。无需为此类琐碎的事情计费，他们可以完成更多工作。由于生产力的提高，他们可以将精力更多地放在新线索上并发展业务，现在缩短了销售周期。
移动CRM解决方案可以大大改善您的销售运营。销售代表可以在传输过程中更新和同步客户端数据，并在整个企业中共享实时信息。您可以触手可及的所有重要销售信息，例如客户联系方式，交易状态，报价等。
当您遇到某人或在交易中取得进展时，就可以更新您的CRM。一个很好的捕获和跟踪销售线索的工具，越早记录关键数据，您就可以做更多的事情。此外，您可以设置警报以通知您更新，无论您身在何处。
由于团队中的每个人都不断了解发生的事情，因此跨设备的协作可以带来更多的控制和组织。团队成员可以共享任务并通过分配线索和任务寻求同事的帮助。无论身在何处，存储桶中拥有较少物品的团队成员都可以为其他同事订票单，并分担他们的工作量。
研究表明，人们可以在变化的环境中发挥更大的创造力。有时在办公室外工作可以提高团队敬业度和满意度。因此，在销售渠道的不同阶段使用不同的技能和行为可以最大限度地利用您的机会。所有这些的关键是良好的协作，尤其是在不在办公室工作时。
使用CRM平台跟踪客户服务已经对企业有很大帮助，但是添加移动平台可以带来更多价值。将移动设备与社交CRM相结合可以为您提供更多功能。当客户与您联系时，无论您身在何处，都可以利用CRM的全部潜力来跟踪，管理和响应他们。
移动平台可转化为即时和简单的升级。将案件直接发送给合适的主题专家，团队负责人或执行官，无论他们身在何处。可以在与客户相同的平台上处理紧急请求或问题的24 * 7全天候服务。随着沟通渠道的变化，不再有失去事物追踪的问题。
通过远程访问CRM数据，不在办公室工作的员工可以通过电话或平板电脑方便地跟踪和分析关键客户数据。他们可以从仪表板中获得有用的见解，并立即采取相应行动。
以前，公司只需收集月度状态报告并根据它们做出决策即可。但是，如今，高管需要立即更新以具有任何竞争优势。因此，对于实时分析，移动CRM解决方案至关重要。
如果您对ROI感兴趣，则使用优质的CRM工具可以为您提供包括会计和项目管理在内的解决方案。好的移动CRM解决方案可以通过使用单个软件解决方案简化流程来帮助您的企业增加利润。帐户详细信息和报价可以通过电话轻松访问。未完成的帐户可以突出显示并及时跟进。
此外，潜在的潜在客户可以自动分配给销售代表，并通过更多的数据来帮助他们为客户服务，从而可以提高达成率和更大的交易量。这种跟踪客户和销售团队的能力可以帮助您跟踪投资回报率。
销售流程的基本组成部分之一是成功致电客户或潜在客户。CRM工具使销售代表可以为电话安排时间设置提醒和警报。您甚至可以在其中添加其他重要说明，以帮助成功进行后续操作。
即使在旅途中，销售团队成员也可以计划并准备会议。当新的潜在客户出现在系统上时，代表可以立即跟进他们。这使整个过程更加高效和节省时间。
结论
任何CRM工具都只能与输入的数据一样好。当您回到办公桌时，必须将相关数据输入系统中可能会导致您遗漏某些东西。能够实时跟踪，管理和更新数据库的更多原因将使您随着客户群的增长而从移动CRM工具中获得最大的收益。
客服毛燕