在过去的两年中，我参与了200多个使用鑫北斗的独立业务，而我这段时间已经注意到，那些投资并了解需要熟练的ERP管理员的业务已经蓬勃发展，而那些一直在进行，而无需考虑专门的熟练ERP资源的需求。 这是因为他们未能确定需要招募渠道的必要条件，以使他们能够接受有益的流程和系统变更，并适应新兴技术。

ERP Administrator的典型历史角色过去要简单得多，其职责通常仅限于执行偶然的客户端安装，添加用户，更新产品许可证以及就任何系统问题与鑫北斗支持办公室联系。过去，这项职责一直由财务部门承担，因为它们（现在仍然）被视为大多数企业的信任和控制中心。

随着技术的进步以及将ERP系统与其他第三方产品链接的要求（以提高效率和辅助自动化）的需求不断增长，ERP管理员的技能要求和职责一直在缓慢但逐渐增加。由于它对企业的重要性越来越高，因此几乎重生了角色和重新分类。

对于已响应此要求的企业，现在通常将其称为“ ERP促进者”，“业务分析员”，“ ERP系统经理”和“ IT系统经理”，并且与该角色相比，该角色的期望值更高。历史ERP管理员。在此博客的其他地方，该角色也被称为“ 价值寻求者 ”。

今天的ERP管理员有望：

• 具有“业务”素养，具有商业意识，并欣赏财务职能的活动。

• 理解业务流程，而不管该流程属于财务，制造还是分销。

• 对Microsoft服务器和编程技术有深入的了解，从技术上讲。

• 了解灾难恢复计划和系统测试的需求。

• 通过参加用户日，会议和参加在线论坛来保持最新状态并与ERP系统提供商合作。

• 了解如何启动改进项目，并将其付诸实践。

• 具有文档和交流技巧，使他们能够与非技术人员交流技术信息。

• 有动力和承诺继续他们的专业发展，并在业务中培训其他人，以传授其ERP知识，以实现业务的未来可持续性。

没有这样一个技能的人开展业务，往往难以确定改进领域，无法将客户需求变更明确表达为所需的解决方案变更，并且很难在内部分配ERP所有权区域。结果，他们最终陷入了一个不了解其功能如何与其他人交互的ERP系统用户的孤岛中，不幸的是，他们还倾向于与他们的ERP提供商形成一种被动的关系，而不是主动地扼杀改进项目并可能导致由于知识稀释以及缺乏对系统和过程的了解而导致的未来冲突。

拥有熟练，全面的ERP管理员意味着企业可以确保它不落后于其他企业（在技术上和竞争力上），并可以保证他们在从ERP解决方案中增值并获得最大收益。