为企业资源计划（ERP）实施选择项目团队通常是基于工作角色，而不是最适合该项目的人员。什么才是优秀的ERP团队成员？在我看来，有四个要求：能力，技能，知识和职位（按顺序）。

胜任力

我相信，每个ERP项目团队成员都需要七个核心能力：谈判，沟通，创新，逻辑，彻底性，组织能力以及影响他人的能力。

大多数经理无力将资源专用于他们的ERP项目，因此项目团队成员必须能够与直属经理进行有效谈判，以确保有足够的时间给项目。ERP解决方案还需要妥协-一个部门的流程会影响其他部门，因此必须进行协作精简。此处的手动步骤可能有助于其他地方的自动化。所有这些都需要谈判的能力，并通过利益相关者的承诺来确保成功。

项目团队必须能够良好地沟通，解释新概念，报告问题并讨论解决方案。沟通是良好变更管理的关键。逻辑和创造性思维提供了推断学习和经验的能力，从而能够以系统和逻辑的方式创新地设计新流程。尽管很难找到，但是这些属性确实可以释放您的ERP系统的价值。

ERP项目团队成员还必须能够影响其他人。从高级涉众到最终用户的每个人都必须确信，所提出的解决方案是适合企业的解决方案。

最后，他们必须彻底和有条理。在清单的帮助下，必须探索和测试每个模块，并考虑每个角度，以确保不会忽略任何过程。

技能专长

团队成员必须具有一些系统和IT方面的常识。他们具有您要实现的特定系统的经验不是必需的。该系统的先验知识通常会抑制创新思维。

团队成员知道如何测试假设和过程以确保他们按预期做出贡献，这一点很重要。只要他们具有一丝不苟和合乎逻辑的心态，就可以轻松地教给他们。声音表达技巧将帮助他们传达信息，并可以通过选择正确的支持材料（例如图形）来进行补充。需要有效的培训技能才能将技能传递给最终用户，而这些人员不一定是项目团队成员。培训师需要有耐心，遵循严格的流程，清楚，简单地说明概念，并且必须愿意反复，一致地提供相同的材料。培训师越好，最终用户就越熟练-因此，您从ERP系统中获得的价值就越大。

知识

需要与ERP系统有关的三类知识：业务流程知识，ERP系统知识和实施过程的知识。业务流程知识是其中最重要的知识，但是具有合适能力的人可以轻松，快速地学习到这些知识。他们将必须与各种业务职能部门的专家交谈，以确保正确记录每个流程并将其整合到ERP设计中。理想的人应该能够快速理解业务流程，将其记录下来，将其转换为系统，测试流程，然后有效地培训用户。

总体而言，拥有面向系统的思维定势和对系统的良好理解至关重要。

位置

绝对不应仅凭其在组织中的职位资历将任何人包括在ERP项目团队中。是的，团队成员需要权威和决策能力，但高级管理层需要授权他们这样做。当决策升级到管理层时，管理层还应该迅速而果断地做出响应。决策对于项目至关重要，需要明确，明确的政策。选择一个没有上述核心能力，不了解业务流程或没有足够的时间奉献给项目的高级决策者，会对项目的成功造成极大的损害。

结论

跳出思维限制。根据您认为正确的态度和核心能力选择您的ERP团队，为他们提供支持，以获取可能仍然缺乏的技能，并准备建立决策框架。这样，您将发现自己的未来之星，发现为ERP项目提供资源变得更容易，并且可以减少ERP项目的机会成本。