尽管ERP解决方案旨在通过提供关键信息来快速有效地改善业务绩效，但它们通常没有良好的业绩记录。在他的研究论文“ 影响实施后ERP系统有效性的原因 ”（需要订阅）中， CS Yu得出的结论是，所有ERP实施或扩展中有40％的执行情况低于预期，而最终有20％的结果由于完全失败而报废。后者的数字甚至可能高达50％，这取决于“故障”的定义方式。

对于打算开始寻找ERP解决方案的高管来说，这听起来并不令人鼓舞，对于许多可供选择的ERP解决方案来说，这也不是好兆头。

以我的经验，问题往往在于高管经常考虑ERP所产生的不切实际的期望。

决策者有充分的理由考虑ERP。他们的需求可能是获得他们的第一个ERP解决方案。或者他们可能会考虑购买新的ERP系统，因为随着业务的发展他们现有的ERP系统对他们不起作用。从技术上讲，现有的ERP系统可能已过时或即将过时。可能是组织方面的原因：新的商业冒险，接管或合并可能对组织的信息需求提出新的要求。

ERP解决方案不再被视为可以提供竞争优势的奢侈品。与此相反的; 如果组织的ERP系统不能有效地运作，这将是一个明显的竞争劣势。以他们想要的格式提供业务主管所需的信息。

为了获得理想的ERP解决方案并真正发挥其潜力，需要有一个明确的策略来选择它，并有明确的政策指导方针和方向。

问题“您希望从解决方案中得到什么？”必须以准确，可衡量的方式得到完全回答。这适用于可交付成果以及时间和格式要求。所有正在考虑的解决方案都必须经过完全相同的测试和需求分析。管理层需要定义要实现的战略业务目标以及ERP将如何为该目标做出贡献。一旦安装到位，还需要明确定义实施过程以及系统的运行。这包括将明确的权限下放给合适的人员和部门，以负责其实施和运营。

此外，从开始到最终结论的整个过程，都必须根据明确的标准和成功标准进行严格的测量和监控。必须立即解决偏差，并尽快解决。

尽管ERP本质上是战略性的，但组织通常很难量化收益。多项好处，例如使运营与业务战略更好地保持一致；降低业务风险；改善财务管理和公司治理；并且增加的信息可见性似乎无法量化。但是，有了合适的专业知识和支持，几乎可以量化所有内容，尽管以更主观的方式。

在即将发布的博客中，我们将寻找合适的人来负责您的ERP解决方案的实施。