西方工业文化的一个不同寻常的方面是，人们对自己的个人信念对组织的整体成功至关重要的夸大信念。从经常重复的统计数据中可以看出，所有员工中有90％认为自己属于公司表现最佳的10％。发生这种情况的原因有多种：管理人员没有定义什么构成“良好绩效”；大多数人冒犯“平均”罪名，因此经理人增加评估以避免冲突；甚至当经理坦率客观时，员工也会以他或她被误解且评估不正确的理由驳回低于最高级的评估。

这与ERP和ERP故障有何关系？要管理的最大ERP任务之一是为ERP实施团队组建合适的人才，并指导他们成为一支高性能团队。但是，如上所述，请事先了解您的团队是否表现良好，他们的自我感觉是他们的表现出色，而糟糕的团队合作可能会使ERP实施脱轨。

识别功能失调的团队

最大的潜在问题是职能所有者或团队，他们确定他们应该是平等者中的第一人。他们拒绝需要牺牲或在ERP实施中的功能范围内进行额外工作的解决方案。他们坚持要重新考虑已经做出的决定。他们将完全不在主题下进行小组讨论，以探索个人议程。真正的危险是，他们以真诚和绝对的信念从事所有这些功能失调的行为，这对组织而言是正确的事情。也就是说，他们相信，如果供应链出色（替代采购，财务，制造等），那么通过逻辑扩展，公司将成功。该ERP项目经理必须将这个团队或这个所有者抛在一边，并就他们对团队其他成员的影响提供坦诚的反馈。如果没有结果，则按顺序进行更换。如果无法进行替换，那么请使团队从属于拥有大局的人。

另外，请注意防止窃窃私语。这些团队成员与志趣相投的人聚集在走廊上，并对一些被窃听的对话进行猜测，直到谣言成真为止。谣言可以使每个人都不确定真相，并且分散了高质量工作的注意力。消除这种风险的最简单方法是过度沟通。每周举行一次团队会议，并告诉所有人发生了什么事。询问谣言是什么，然后取笑它们。给出最佳谣言奖。最终，人们会得到信息，不再关注大厅的窃窃私语。

请记住，您的ERP实施速度与最慢的功能区域一样快。如果某个地区正在苦苦挣扎，请转移资源。一个领域领先于另一领域并没有好处。并且在每封电子邮件，每一次更新，每一次士气演讲中都强调，实施质量将与团队合作水平完全一样。