有效的最终用户培训过程是增加ERP实施成功可能性的最佳方法之一。一项针对ERP的良好执行的最终用户培训计划可能会导致多个级别的升级贡献。

确保在第一天，每个人都可以登录到新的ERP企业管理系统，进行他们需要完成工作的交易，并具有自行执行交易的知识，这是成功的最基本水平。没有这种能力基准，毫无疑问，努力会失败。仅当最终用户已经接受了有效的教育指导并被要求练习应用所学知识时，才能达到这种水平的能力。

新鲜的心灵

最终用户培训成功的第二层是对一些最终用户进行充分的培训，以便他们可以有效地参与使ERP上线的批量测试。这些人的贡献超出了他们的任务参与范围，因为他们使现实世界关注ERP实施团队可能视而不见的问题。他们认识到哪些培训领域将特别有问题。而且，他们可以查看ERP系统的输出，并一眼就能发现不熟悉日常数据的团队可能忽略的常识性错误。

进行ERP的最终用户培训的最大好处是，增加了实际解决问题团队的规模。“问题解决者”是乐于助人的积极贡献者。比更常见的“问题标识符”更有价值，后者更愿意将问题扔给实施团队，然后再回过头来。增加问题解决者数量的最好方法是，在培训过程中确定对材料表现出异常快速理解或好奇心的人，并为他们提供额外的培训和指导。

所有这些级别都需要一个一致且合乎逻辑的教育过程。组织中将要接触ERP的每个人都必须通过姓名和职务来识别。必须识别该功能所需的每笔交易，并将其组合为适当的安全角色。必须准备培训材料，并设置足够的练习题，以便每个人都可以进行动手练习。不同类型的交易需要不同数量的准备和主数据。在拥有五个有效客户和五个有效物料的情况下，您可以创建数十个不同的销售订单，但是除非您有一个工作订单和足够的所有组件库存，否则您无法报告生产。教师必须热情，知识渊博且耐心。培训必须安排在实施之前不久，

使最大数量的受过专业培训的人员上线，对于ERP实施成功的追求是不可思议的推动。进行培训的需求发生在与上线焦虑最严重的同一时间段。让每个人都专注于奖品；ERP企业管理系统培训是成功的关键因素。