像年度员工绩效评估一样,您的ERP系统也需要一个。在谈到ERP性能时,许多企业认为实施ERP解决方案是一劳永逸的提议,特别是考虑到部署它的时间和资源。
但是,如果您的ERP已属于“旧版”系统类别,即已过时和/或尚未更新的系统,则该进行性能评估了。用户是否正在越来越多地没有充分利用它,或者没有找到手动方法来完成ERP应该做的事情?用户是否热衷于使用它,尤其是年轻的工作人员?几岁了?(如果41岁的布什或克林顿在白宫,那么该退休了。)
至关重要的是,您需要衡量ERP的当前绩效,以决定新的ERP是否可以更好地为您的企业服务,或者您是否可以继续依赖它。一个业务流程审查会给你你需要的答案。
在您的ERP绩效评估中,有两个首要问题:
是时候开始升级我公司的ERP了吗?
坚持下去,我的公司会失去其他好处吗?
在这里,我们列出了要考虑的主要因素,您可以决定您的ERP是否为您提供最佳性能,或者是否该进行更新。一个ERP选型项目是一大创举,一个值得价值的认真分析和风险与它相关联。
ERP绩效审查过程中最好的第一步是对当前ERP的价值进行公正的评估。您想确定它是否仍在履行其价值承诺。它仍然像第一天一样表现吗?
考虑以下五个方面的价值:
您的ERP是否仍支持所有当前的业务功能?
您的ERP与所有外部系统,应用程序,客户和供应商的集成程度如何?
最终用户技术如何运作?
外观:直观吗?
工作流程:它是否与我们当前的流程同步?
是否与Windows完全集成?
它是否为公司提供以下必要信息的实时信息和商业智能:
仪表板
计分卡
数据立方体
报告发布
文化:ERP是否适合我们今天的业务?
通常,当业务处于意外发展之后的崩溃之中时,我们只会谈论风险。但是,至关重要的是定期查看威胁系统健康的风险。考虑以下有关风险的问题:
硬件/软件的完整性和日常性能如何?是否已按计划更新?是否所有模块都按最初设计的方式工作?
供应商对系统的支持程度如何?该支持是否符合您的初始合同?多少钱?
您的ERP的安全性如何?网络犯罪每天都在增加;你受到保护吗?
您的IT员工在支持和维护方面是否有太多需要处理的东西?
系统与行业标准/政府法规和合规性问题的配合程度如何?
这样的分析确定了开发新的和改进的业务流程所需的信息。审查当前的运营状态,实施流程改进,并提供一个有信心的业务案例来证明ERP决策的合理性。
这实际上是繁重的工作:业务流程分析。这是重要的一步,也是许多企业不愿或无法采取的步骤。它是对可能需要转型以提高效率和成本意识的业务领域的评估。这样的分析形成了结构并确定了开发新的和改进的业务流程所需的信息。审查当前的运营状态,实施流程改进,并提供一个有信心的业务案例来证明ERP决策的合理性。
任何业务流程分析都必须关注:
关键绩效指标
冗余过程,数据和数据输入,也称为“浪费”
过程的价值
工艺问题
需要改进的方面
ERP绩效分析的结果是真正的业务流程转换。转变业务流程意味着从当前状态创建对未来状态的愿景,并定义项目的业务价值。如果做得正确,该基础将使期望与管理层保持一致,提高团队效率,消除流程浪费,并减少使项目受益的时间。