正如古老的陈词滥调所说：“如果您不知道要走的路，那么任何道路都将带您到达那里。” 因此，请花一些时间来执行业务流程改进步骤，并定义未来状态愿景的细节。

为什么要使用新的ERP系统？

即使这样做了，仍然存在一个问题–为什么我们要在新的ERP系统中投入辛苦的资金和个人的精力？答案是这样-这是一个好主意。此外，这项投资正准备让您管理未来计划的大幅增长。

最初考虑该项目时，您的核心团队不会再感到兴奋，因为将解决他们对当前流程的许多挫败感。供应商来到现场进行了精美的演示，展示了最先进的软件。此外，每个人都从与一个高知名度的团队一起工作中获得的积极感觉中受益，从而使每个人的工作生活变得更好。生活好吗？确实如此，但最终必须有进行这项投资的财务原因。

创建业务案例

业务案例定义了组织感觉如何可以降低成本或创建一个环境，该环境可以显着增加收入和利润，并最大程度地提高ROI。请注意如何将此消息呈现给您的核心团队。在这里，时间很重要。团队了解利润和投资回报的必要性，但这是非常具有挑战性的概念。他们比我之前提到的好心情更具挑战性。依靠您在过去几年中与团队建立的信任，并花一些时间向他们详细解释您对未来的愿景。

这应该包括企业的增长轨迹，以及对企业的持续就业和潜在的未来收益意味着什么。实际上，您不能肯定地承诺这个结果，但是您必须以他们能理解的术语并以促使他们认同未来工作的方式来解释这一点。

关键绩效指标

在开发业务案例时可以使用的关键绩效指标包括：

• 降低库存水平 –花时间解释对现金流量的影响以及为什么现金流量是企业的生命线。

• 提高生产力 –包括薪金和小时工。无需额外投资即可实现更多输出。向整个组织做出明确的承诺，即这种生产力不会导致任何人失业。但是，他们将来的工作可能与今天的工作有所不同。团队成员将学习新技能，并以新方式受到挑战。

• 减少加班费用 –您可以通过奖金计划的形式退还部分储蓄吗？

• 通过减少错误来提高质量 –这将减少业务各个阶段的浪费。

• 减少周期时间 –特别是从下订单到收款。这意味着管理和运营流程都将更快地运行。客户将为快速服务付费。想想像Amazon.com这样的例子。

这些指标的积极影响应与ERP项目团队一起开发，这将创建他们对绩效目标的所有权。正确完成后，团队将拥有最终的目标。在向组织提出这些目标时，请花时间解释这些目标将如何对每个人的薪酬和长期福祉产生积极影响。这很关键，最好在小组中完成。

最后，每周和每月以图形方式清晰地展示这些更新的目标，并可以与整个组织共享。制定一个简单易懂的计划，将部分增加的利润返还给您的团队成员。他们将赢得它。当您分享这笔奖金时，请花点时间解释其推动力，例如，将奖励与新的ERP系统所带来的改进联系起来。您将需要节省一些额外的收入，以重新投资于该业务。以相同的方式与您的团队共享此知识。