多年来,当制造公司考虑使用ERP软件时,我已经看到了不同类型的冲突。
当公司开始考虑用现代ERP系统替换其旧信息系统时,就会发生冲突。此时,以下参数之一浮出水面:
我们的业务信息流程非常糟糕,以至于我们应该将其丢弃并重新使用新的ERP系统。
我们的业务流程非常糟糕,以至于除非改进现有流程,否则我们无法实施新的ERP系统。否则,我们将实施不良流程。
那么,谁是正确的?根据环境和管理态度,两种说法是否正确?让我检查两种情况。
“扔掉当前流程并重新开始” –公司的态度是,他们无法通过重新设计现有系统和流程来实现改进。他们认为,只有在具有最佳实践的ERP实施中,他们才能更改不良的业务流程。这些现有流程中有许多是由过去做出的决定驱动的。该公司过去曾进行过一些部门推动的流程改进。结果可能是由松散的或非集成的解决方案驱动的许多信息孤岛。
“首先改善我们的业务流程” –该公司团队中的人员通过计划成功地改善了业务流程。态度是,朝着改进业务流程的增量步骤将产生增量收益。该公司拥有旧系统。通过不断的改进,该公司修改了旧系统,并添加了各种部门解决方案。同样,结果可能是由松散或非集成解决方案驱动的许多信息孤岛。
这两个职位在当今世界都存在。根据公司的个性,这两个职位的有效性。
最终,所有这些旧系统都必须更换。大多数公司由于过时的技术而失去了竞争优势。问题变成了改进和转变其业务流程和技术的最佳途径是什么。