当一家公司考虑购买新的ERP系统时,他们常常会为明确定义评估标准而苦恼。我们建议客户从五个基本标准入手:
功能适合
技术
公司
支持
成本
内部ERP评估团队将在整个项目过程中扩展此列表。
大多数公司都是从软件的功能适合性出发。演示该软件即可使供应商的软件适合您的要求。团队应向供应商提供需求清单。然后,供应商演示该软件如何满足这些需求。
技术审查通常由团队中的IT代表进行。您公司的IT部门应确定公司的技术方向。这个方向通常是选择项目中供应商的限定词。可以说,我们对所选软件的技术持开放态度,因为软件的适用性是最重要的标准。
除了技术指导外,重要的是检查供应商可提供的用于报告开发,APP接口(API)和专有开发工具的技术工具。
公司是公司作为战略合作伙伴的评价。这应该包括对他们的财务业绩,他们的公司方向以及他们的管理团队的审查。您应该对公司进行的审查与对任何战略合作伙伴的审查一样。在过去的几年中,“可生存性”一直是一个大问题,因为在过去十年中该行业出现了整合趋势。由于我们已经看到一些收购方不断发展收购的软件,因此这已不再是一个问题。
向供应商询问以下内容:
在过去的12个月中,您的产品有多少新销售?
您打算在未来5年内在此产品上投资多少钱?
通过比较答案,您将很好地了解谁是最强的供应商。
支持包括对多个领域的审查。考虑检查以下内容:
实施方法
将顾问分配给您的帐户的经验
支持工具,例如教育,在线教程
流程文档工具
基于Web的支持工具
纵向ERP供应商行业用户宣传计划
用户群
客户满意度调查
了解所建议产品的支持政策。
成本是成本建议的比较。使用五年作为时间范围来比较总拥有成本。确保包括以下组件:
软件费用
年度支持费用。请务必了解费用如何增加。
实施成本。确保要求提供详细的工作说明,以便可以分阶段比较小时数和不同小时的小时率。项目顾问。
硬件成本。包括服务器,还包括所有基础架构升级要求,以及计划中的所有车间或移动设备。
最重要的是,从供应商那里获得组织所需的资源,以使组织成功实施软件。您的时间承诺将比供应商顾问的时间多出三到五倍!
我们建议客户建立一个决策标准表,比较您在所有这些标准点上收集的信息。团队和管理层应开会分析数据,同时对五个不同部分进行加权。最重要的标准是什么?
这种方法将确保您不会错过任何重要的事情。如果您选择了正确的供应商进行审核,您可能会发现大部分成绩会相当接近。您应该得出的结论是,任何一家供应商都将远远超过您现在拥有的供应商,但是您会看到一些准则会跳出来,这也是您选择软件和供应商的原因。
还显示了与供应商的关系。这是您的团队与供应商的团队(销售,售前,ERP实施顾问,执行人员,开发人员等)之间形成的关系。最后,问自己:“我们想要谁作为我们的业务合作伙伴?”