对于制造商来说,实施或升级ERP系统是在组织内进行持久业务变革的好机会。这就是为什么ERP和变更管理如此重要的原因。
我们将ERP变更管理定义为不仅仅是选择和实施ERP系统。
厂商之所以选择鑫北斗,是因为我们将ERP变更管理视为变革性的业务流程改进。它涉及在整个组织中引入最佳实践,以提高效率,改善整体业务绩效并最大化ERP系统的价值。
当今的中型市场制造商在ERP和变更管理方面要牢记这些问题。
超越ERP的思考: 变更管理的最重要组成部分之一是将ERP视为不仅仅是“最终目标”或最终目标。虽然ERP系统是改善业务绩效的工具,但必须优先考虑利用现代技术简化运营,提高员工生产率和改善业务绩效,这体现在公司资产负债表上损益指标的提高。
专注于KPI:另一个关键要素是使对话超越了对软件功能的检查。在开始对ERP系统进行调查之前,我们发现业务映射练习非常有用。这种方法跟踪关键绩效指标(KPI),以深入了解浪费在哪里,出现瓶颈在哪里以及有待改进的地方。映射有助于将对话提升到特性和功能之外,并强调业务案例的变化。
为成功 组织:组织ERP选择团队是ERP变更管理成功的关键因素。建立跨职能的甄选团队非常重要,获得内部共识和各方的参与也很重要。需要车间,运输,会计和其他领域的投入。确保在ERP选择项目中使用合适的人员,并且他们与主管保持一致。最后,ERP项目是否在整个企业中都有赞助?我们看到首席执行官或其他行政赞助商的参与与ERP项目的整体成功之间存在直接的关联-赞助商参与的越多,ERP成功的机会就越大。
花时间进行教育:我们的经验是,如果不着重于对团队进行有关ERP和变更管理的教育,那么组织将对ERP系统产生抵触。所有各方都必须洞悉新系统对其部门以及整个组织的意义。教育必须强调新的能力,新的过程和实施后的期望值。有了共同的理解,变化就会随之而来。
制定沟通计划:有效的企业范围沟通与教育紧密结合。整个组织必须清楚知道新的ERP系统将提供哪些功能,以及它们将如何专门帮助改善业务绩效。我们建议以在线更新,亲临简报和大型会议设计的形式建立正式和非正式的沟通渠道,以使整个团队了解ERP选择的最新情况以及部门将受到的影响。这些渠道有助于消除谣言和错误信息,并有助于达成企业范围内的共识和承诺。
总之,ERP实施为制造商提供了“与时俱进”并为实施应用所需的资源以进行持久业务变更的机会。
在查看ERP和变更管理时,目标是消除浪费。提高生产力,优化现有资源,在不增加资源的情况下处理增长并简化现有运营。公司不能期望ERP供应商承担这一责任。正确的团队方法,资源和组织承诺有助于确保员工能够在公司内部充当“变革推动者”,而不是阻碍或抵抗员工。