每年我们都会与数百家公司讨论其ERP系统。它们都有相同的问题：对信息的访问较差，难以使用的核心系统以及作为信息孤岛的许多不同的系统。
他们意识到最终他们将不得不硬着头皮，用新的ERP系统替换其旧的ERP系统。有趣的事实是，他们都对项目感到恐惧。
这是为什么？是否因为他们在文件中阅读了有关ERP失败和诉讼的信息？这种恐惧是否受到媒体和顾问炒作的推动？
首先让我们定义失败。许多人将失败定义为项目没有实现预期。期望通常根据进度，预算和投资回报率来定义。这是否意味着项目未能按计划或按预算完成？对于大多数项目而言，无论是ERP还是建房，这种情况并不少见。预计时间表和预算会有合理的差异。投资回报率期望值总是很难定义。如果您听听ERP供应商的话，这些项目很容易，可以在6到9个月内完成，并可以节省大量资金。
还是将失败定义为从未完成的项目–它失败了。在这种情况下，毫无疑问确实存在故障。如果我们仔细研究实际涉及诉讼的案件，通常会发现失败的多种原因。
为什么？行业已经成熟。供应商咨询组织已经成熟。卖方销售组织已经成熟，而买方也已经成熟。整个行业都在以更加实用的方式来处理项目。结果，我们在行业中看到了更多的成功案例。我们发现今天的失败率远低于10年前。
本文的重点是ERP项目确实成功。如果您正在考虑使用新的ERP系统，请不要查找故障。他们不是典型的！寻找成功，并从他们的过程中学习。
客服毛燕