对于我们的客户,我们建议使用关键要求来评估您的供应商列表。关键要求是新系统中必须包含的系统功能,这是您考虑使用新系统的原因之一,并且该功能在实施后将大大改善业务。
在我们的构想过程中,我们与业务团队一起确定这些关键需求。对于复杂的制造公司,关键要求的示例包括:
CRM –销售和服务
估算和报价
需求计划(针对按库存制造的公司)
产品配置器
先进的计划和安排
精益制造功能(看板,流程)
多厂
国际化
除上述内容外,当我们的客户评估ERP供应商时,我们希望查看其易用性并访问信息(用户生成的报告和查询+仪表板和计分卡)。
每个关键要求都应在一页到两页的文档中定义。需求应作为过程脚本编写,解释如何在新系统中使用它。
关键要求应复制到“信息请求(RFI)”文档中,该文档将发送到列表中的供应商。RFI将要求以下信息:
演示供应商的软件如何满足关键要求
有关公司和技术的信息
该软件的初步报价。在RFI中,我们建议您确定所需的应用程序模块和用户数量,以便供应商知道如何制定报价。
该软件供应商被要求到公司参观,并展示他们的软件,并回答了RFI文件。我们建议供应商在公司花一整天的时间进行介绍。假设您有8到10个关键需求,仅演示就将花费5到6个小时,而每个需求花费大约30分钟来演示。
在演示之前,一些供应商将要求进行发现会议。该会话使供应商可以与业务用户一起审查关键需求,以确保他们了解需求,以便他们可以正确地设置其系统进行演示。
负责选择系统的业务团队应参加演示。听众应仅限于此人群。如果将会议扩展为包括许多用户,则将稀释演示文稿的焦点。
在每个卖方一天结束后,卖方离开之后,团队应开会讨论他们的观察并记录他们对该卖方的评估。
在所有供应商都完成了演示之后,团队应该开会审查他们对所有供应商的想法。应该建立一个决策标准表,使团队可以比较每个点上的供应商。在会议上,团队应对供应商进行排名,并决定削减哪些供应商以及哪些需要进一步评估。在这一点上,大多数公司会将他们的名单减少到两名决赛选手中。