企业资源计划（ERP）软件是当今制造商必不可少的。通常由许多集成APP组成的业务管理软件系统在制造领域和许多其他业务垂直领域无处不在。直到最近，该软件几乎始终是使用本地服务器在内部保留的。但是，总体而言，云计算和云托管软件解决方案的增长已对ERP产生了影响，并且大多数大型供应商（以及许多较小的供应商）现在都可以通过多种部署选项提供ERP解决方案，包括本地部署，云计算，和混合（两者的结合）。
尽管云企业资源计划（ERP）与本地ERP的主要论点是众所周知的，但随着云ERP市场的成熟，人们正在吹捧制造ERP领域的颠覆性优势。云ERP模型带来许多好处，包括在以下方面的改进：
拥有成本
数据透明性和安全性
系统适应性和可配置性
可用的功能范围
遵守法规
与其他APP集成
系统实施与维护
系统的灵活性和可扩展性
辅助功能（位置和网络）
系统正常运行时间和基础架构
但是，情况并没有那么清楚，因为云ERP供应商可能会声称它是真实的。在本报告中，我们将更详细地研究每种好处，探讨云ERP如何兑现对制造商的承诺以及使用什么软件购买者在权衡云ERP与本地解决方案时应考虑。
更低的拥有成本仍然是迁移到基于云的ERP供应商可以提供的云的最强理由。众所周知，与传统的本地同类软件相比，基于云的软件要便宜得多。这在一定程度上是正确的，但与往常一样，需要考虑一些细微差别，在考虑云ERP解决方案时，请考虑以下问题，这一点很重要：
总体收费是多少？
付款时间表和退出值是多少？
供应商愿意如何协商灵活的服务和付款条件？
供应商在服务水平和软件可用性方面有何承诺？
在财务方面，公有云ERP软件真正做得好的是允许从资本投资转移到运营支出。对于某些公司来说，这个因素可能是一个成功的论点。固定订阅费用（适用于托管模型和混合模型，有时还适用于本地APP），节省的持续升级费用和较低的许可成本使公司避免了漫长的投资审批流程，因为公共云ERP几乎不需要甚至不需要前期主要资本投资，并且与可预测的总体支出有关。云ERP部署还可以为公司自己的IT专业人员带来一定的经济效益，因为与本地解决方案相比，它需要的IT支持更少。
但是，尽管云ERP最初的价格较便宜，但从长期来看，它的成本可能并没有明显降低。实际上，比较投资回报率（ROI）计算表明，使用5至6年后，平均而言，云ERP系统比其本地等效系统变得更昂贵。严酷的现实是，某些云ERP供应商的付款时间表or强或隐性费用抵消了云交付的许多好处。这些供应商可能会在定期付款的基础上收取额外费用，惩罚用户错误或偶发的数据相关事件，或采取其他最大限度地提高收入的措施，并且他们经常要求客户预先付款或分期付款。云和本地ERP软件供应商有时都采取这种令人失望的做法，
无论如何，对于云和本地ERP系统而言，总费用和运营成本都可能高于最初的预期。成本在很大程度上取决于特定供应商的做法和胃口，这是在确定ERP软件选择决策之前调查总拥有成本（TCO）以及任何潜在的潜在成本和未来费用的良好实践。
您的公司真的准备好外包了吗？今天，每个企业在某种程度上都将关键业务职能外包是司空见惯的。但是，您的公司如何愿意将其关键业务流程的执行委托给其他人，将其所有敏感的财务和商业信息委托给第三方，或者为了降低ERP TCO或优化成本而转移其他主干功能？这是在本地ERP和基于混合或基于公共云的ERP之间做出决定的公司必须回答的一个基本问题。
支持外包实践和策略的公司将更容易接受SaaS和软件云模型的想法。另一方面，那些倾向于保护墙内所有敏感信息以最小化可能的泄漏的公司通常会选择本地ERP软件。
当然，在企业及其数据之间存在第三方实体可能会造成内部部署ERP公司根本不存在的问题。尽管有书面保证保证数据安全并限制对各种第三方的访问，但是通过云解决方案，您的数据仍然可以被公司外部的人员访问。无法保证不会发生欺诈，关键软件提供商的破产或其他可能导致服务终止的灾难性事件。虽然本地ERP供应商也可以出于各种原因折叠操作，但不同之处在于它们无权访问您的数据。无论如何，本地ERP客户需要提高警惕，应该采取负责任的数据处理措施，以使其他人无法访问其数据，这是一项艰巨而昂贵的任务。
在技术方面，与云ERP解决方案有关的安全问题似乎是没有根据的，因为信誉良好的云供应商可以保证提供比普通公司自己可以承受的水平更高的安全保护水平。企业对使用云ERP软件的数据安全性所感到的焦虑，更多是由于心理上的不适，而不是因为未知人群可以访问公司的数据。然而，公司的内部IT结构存在类似甚至更大的风险。但是，本地软件的业务所有者和经理通常错误地认为，与非本地管理的云解决方案相比，他们能够更好地防止欺诈行为或在发生此类行为时迅速减轻这种行为的影响。
云软件提供商通常可以保证其云数据中心的安全性和数据传输功能。随着云技术的飞速发展，几乎没有一家拥有自己的本地基础架构的中小型制造公司可以提供云ERP厂商所提供的数据安全性和访问控制级别。
但是，数据链中最敏感的部分归最终用户所有，通常不在供应商的永久控制范围之内。此外，由于越来越多的自带设备（BYOD）和移动工作习惯，通常允许员工使用自己的移动设备进行工作，这可能会感染网络钓鱼和其他恶意软件，或者以某种方式被跟踪。
因此，无论选择哪种ERP软件部署，公司都必须自行创建和适当地管理典型的复杂保护措施。因此，经常被人引用的说法是，云软件无需现场IT员工即可轻松使用，这在某种程度上是矛盾的-根据所讨论的业务规模，使用云ERP的公司仍将需要他们自己的IT员工提供一些技术帮助，或者第三方服务。
还有许多与云中的数据所有权和访问有关的要点，许多潜在的ERP购买者可能不知道。考虑使用公共云软件的公司应该知道，纠正数据错误或不可避免的人为错误所涉及的成本和时间可能令人望而却步；在合同终止的情况下，从供应商处取回您自己的数据也可能会产生费用和时间延迟。一段时间后，数据归档，存储和访问档案可能会产生额外的费用。此类费用可能会相当大，因此需要正确确定，考虑并考虑到最终价格中。
制造商在组织内部流程（尤其是与生产管理相关的流程）的方式方面有所不同。实际上，即使两家制造公司可能在同一市场领域中运营和竞争，也没有相同的过程。实际上，同一制造商的不同设施经常以不同的方式进行内部流程。因此，如果没有公司对当前业务流程进行重大更改，则“一个完整的ERP软件”标准云策略就很难适用于制造商。
向所有客户提供相同的通用源代码APP意味着后勤和技术上的限制。该软件非常适合某些（但不是全部）制造过程。本地ERP解决方案通常会根据客户的独特要求和实践在系统定制和修改方面提供更大的适应性，但这对于供应商和客户而言，对于修改及其后续维护都带有很高的价格。
垂直或集中于某个制造领域的ERP解决方案在云部署中效果很好，例如，专门为食品和饮料行业设计的ERP系统。对于希望将与专有软件相关联的高级修改与外包硬件的优势相结合的制造公司，混合部署可能是合适的选择。
此外，随着云ERP供应商越来越多地开发其软件的配置功能，云ERP世界似乎正在发生变化，并且云ERP软件在过去几年中变得更加灵活。
无论如何，在转向新的ERP软件时（无论是基于云的，混合的还是本地的），制造商都应在开始评估和选择项目并优化所有内部业务之前对其流程进行深入评估。新的ERP系统进行流程。
业务越大，越复杂，它对软件的要求就越复杂，因此，它所要求的ERP系统也就越复杂。传统的本地软件解决方案提供商在公司软件市场上已有数十年的历史，他们收集了客户业务的独特而广泛的知识，并将其软件包转换为ERP解决方案。因此，可用功能的整体深度和广度一直是本地ERP软件的强大竞争优势。另一方面，公共云供应商在包括ERP在内的所有领域中都是相对较新的参与者，并且许多仍处于功能开发的相对早期阶段。
但是，该地区正在迅速变化。一些大型的仅使用云的ERP软件供应商正在积极开发产品，以新功能快速补充其产品并获得其他解决方案，以将其代码包含在系统中。因此，除了庞大的一级制造公司以外，甚至较小的制造商也会发现，基于公共云的APP可提供满足其业务需求（例如财务管理和库存管理）的高水平核心ERP功能。当今基于云的ERP解决方案确实适用于复杂程度超过平均水平的制造公司。
至少在托管服务方面，传统的本地ERP产品也越来越可以通过云基础架构获得。这些选项可以满足复杂企业的需求。例如，某些企业希望保留其复杂，高度自定义和独特的流程，并拥有数据，但他们不想处理本地ERP系统的硬件和技术考虑。许多通常规模较小的供应商也提供本地软件，并结合了诸如定期付款和许可证租赁计划之类的服务优势。
因此，云计算正在迅速获得大小制造商所需的功能，而混合选件则提供了内部部署和云计算的混合以适应各种需求。因此，客户在总体上有丰富的选择，而公司的最终决定是卖方和客户之间的共同协议。
在特定国家或地区的严格合规性规则下，有许多制造业垂直行业。例如，仅在美国，各种隐私和数据安全法规规定供应商必须满足其软件解决方案的特定标准，规则和惯例。
尽管基于云的ERP解决方案通常符合此类标准，但考虑到风险很大，考虑将其ERP系统和数据移至基于云的ERP系统的客户应进行额外的审查。在做出软件托管决策之前，他们应该对潜在的合规风险和挑战进行严格的研究。
实际上，无论寻求哪种部署方案，公司都应始终尽职调查。具体来说，他们应该进行扎实的初步研究和客观评估，并选择最能满足其业务需求的ERP系统，无论是ERP软件的本地，混合还是其他部署变体。
复杂的软件解决方案（例如用于制造的ERP）的集成一直是必须并行使用两个或多个不同系统的制造企业的主要痛点。集成和接口错误以及数据传输问题是帮助台要解决的最常见和最关键的问题。公共云ERP的出现使问题更加严重，因为公司对如何集成他们不拥有的软件和他们无法控制的数据了解甚少。
今天的情况已经有了很大的改善，因为一般的ERP行业，尤其是云供应商已经获得了经验和必要的专门知识，可以简化APP集成。同时，整个软件行业都开发了产品集成的最佳实践。此外，云ERP的集成通常不如本地ERP复杂。
但是，在选择ERP软件时，集成仍然是一个重要的考虑点。理想的ERP软件包应提供与公司所有现有和将来可能存在的APP的无缝集成，无论这些APP是本地安装，位于云中还是托管。由于可能性无穷无尽，因此每个公司都需要在做出决定之前检查所有可能合适的解决方案的集成能力。
软件实施和维护的简便性是云ERP系统的一大卖点。不过，请注意以下几点。首先，在一般制造公司进行典型的ERP部署所涉及的准备和实施工作中，绝大部分是业务流程的修订以及与ERP系统的逻辑，制造技术以及主数据准备和验证过程的对齐。另外，在用户教育和培训上花费了大量时间和资源。
无论采用哪种ERP部署方法，都必须完成这项工作，并且对于云，内部部署和托管的ERP软件，所需的工作量仍然大致相同。业务流程描述；物料清单；工程流程；材料清单；所有物品的当前库存；并且其他数据在系统中的输入，迁移和转换都必须正确，有效和最新。服务器挑战以及内部网络和其他硬件安排工作也很费时和费力，但这并不包括ERP项目的大部分工作。无论首选哪种软件部署选项，ERP实施项目的总体管理都应类似。
至于ERP的日常维护，云软件无疑需要客户更少的工作。无需进行复杂且昂贵的ERP软件和服务器升级以及应用修补程序。这项责任是由ERP软件供应商或其授权合作伙伴承担的，因此，除非添加了重要的功能块，否则客户不会知道任何应用的软件升级。同时，如前所述，假设云ERP不需要公司投入任何资源来支持该技术将是一个错误。适用于中型或大型制造公司的ERP系统是一种极其复杂的工具，它要求客户的员工处理数据和报告错误，跟踪当前交易，分析库存数据质量，并执行其他业务分析和数据分析功能。而且，用于访问基于云的ERP的公司网络和Internet连接应始终处于工作状态。所有这些需求都需要具备合格的技术人员和专用的ERP资源。
控制更新过程的能力是决定使用ERP软件时要考虑的另一点。所有云ERP供应商都声称，连续不断且通常不引起注意的系统升级和更新是公共云软件用户的绝对和无条件的利益。但是，事实证明，许多制造公司对永久性的自动更新感到不舒服，他们仍然希望能够完全测试，准备，安排和实施新的功能。这是因为这些功能可能会干扰核心业务流程，并且可能需要对用户进行重新设计和额外的培训。在这种环境下，公司可能会选择关闭或简单地忽略许多已经可用的功能。从而，
基于云的软件的高度灵活性和可扩展性是基于云的ERP供应商的重要营销点。高度的可扩展性显然是支持SaaS ERP软件的强烈理由。实际上，对于中型公司而言，公共云ERP提供了几乎不受限制的用户工作场所-仅受技术限制，例如，在供应商的数据中心远远超过中型甚至大型客户的需求的情况下。
SaaS软件的另一个好处是，它可以在很短的时间内按指数比例扩展。由于客户不需要管理自己的服务器容量，因此，如果他们需要增加用户数量，则只需向他们提供访问设备，并与软件提供商就新的用户数量达成协议。同样，基于云的ERP客户可以轻松地按比例减少用户数量，前提是卖方同意（并且服务水平协议[SLA]应该可以预见此选项）。相反，对于本地和硬件托管变体，向上或向下扩展的过程要复杂得多-无论最佳用户负载如何，公司通常都必须拥有所有许可证。
但是，了解基于云的解决方案的灵活性需要更深入的研究。要问供应商的第一个问题是供应商使用“灵活性”一词时的确切含义。如果它们表示软件具有适应将来可能对内部业务流程，整个业务环境或其他类型的更改进行更改的能力，则灵活性反映了在软件内进行必要更改的难易程度。
在此定义内，产品部署方法将是无关紧要的，因为灵活性会影响系统的内部逻辑，代码结构和其他软件体系结构细节，并且与部署过程无关。但是，如果供应商使用“灵活性”一词来描述增加或减少用户数量并获得其他国家和地区访问权限的难易程度，则云ERP软件相对于本地解决方案具有天然优势。
基于Web的制造ERP软件并不是什么新鲜事物-不论部署模式如何，绝大多数供应商已经成功开发并提供了多年的软件。但是，对于公有云ERP，在技术上可行的唯一选择是通过Web浏览器进行交付。普通用户可能不在乎该软件是否通过Web交付。交付方式取决于特定客户的偏好。但是基于Web的ERP通常具有较小的占用空间，并且需要较少的技术参数来通过移动设备访问用户。而且，由于移动设备的使用功能是有机嵌入的，因此可以随时随地轻松访问。
考虑到近几十年来跨国公司在制造业中的活动呈指数级增长，轻松地从任何设备以及世界各地随时访问公共云ERP系统已成为许多制造公司成功的关键因素。与传统的ERP部署模型相比，云ERP确实具有明显的竞争优势。
云并不是允许移动启用的唯一交付方法，但是使用云显然更容易。本地ERP软件，即使它是基于Web的，也不能提供与基于云的软件相同的自由度，并且由于其技术性质而具有一定的连接限制。如果需要，本地ERP可以为其用户提供远程访问权限，但这将需要更复杂的过程，因此价格也更高。
供应商负责提供基于云的24/7 ERP软件。但是，它也严重依赖于100％可靠的Internet连接通道的可用性，该通道具有足够的带宽来为数据事务提供必要的传输速度。由于没有提供者可以始终保证功能齐全的Internet连接，因此对于运行基于云的ERP的公司来说，一个好的做法是获得使用替代通信渠道的冗余Internet连接（或多个连接），并并行使用或保留它作为备份措施，以确保在不中断的情况下访问重要的ERP信息。
通道所需的带宽也会严重影响云ERP系统的性能。带宽的容量应足够大，以适应不断增长的系统需求。随着ERP生成的数据量以前所未有的速度持续增长，使用云ERP的公司应该愿意不断改善其互联网访问渠道。本地ERP解决方案也可能依赖于Internet连接的质量，但是这种依赖性远低于基于云的解决方案。
就ERP系统运行所需的技术基础架构而言，SaaS和托管选件的技术要求比传统的本地模型要低，并且更具成本效益，这仅仅是因为它们在现场需要的硬件要少得多。云变种的存在表明，公司可以放弃复杂而繁琐的服务器场。这是基于云的ERP软件的重要增值，许多制造企业对此非常赞赏。
如今，ERP采购制造商不仅有所需的供应商，价格和功能，而且还有交付模式，都有许多选择。在启动ERP选择项目之前，需要做出的最重要的决定之一就是是否要使用云托管模型，本地解决方案或两者兼而有之。这不是一个简单的决定，因为它最终会影响到您的ERP及其输出的几乎每个方面，包括安全性，成本，可访问性，集成和功能等重要方面。应该依次考虑每个因素，并与组织的最佳需求权衡以找到最适合的ERP选项。
客服毛燕