数字化转型涉及“ 不同的思维，鼓励创新和新的业务模式，整合资产数字化以及增加技术使用以改善组织的员工，客户，供应商，合作伙伴和利益相关者的体验。”

上面的报价将引起警钟响起，因为它呼吁企业走出自己的舒适区，用崭新的数字眼光看其业务的每一个要素。它提出了无数艰巨的问题。我们进行数字转换需要采取哪些具体步骤？我们是否需要设计新工作来帮助我们创建数字化转型的框架？我们的业务战略或流程的哪些部分需要更改？我需要什么特定技术？是不是真的值得吗？需要多少时间和精力？还有每个人的舌头上的大问题……。

我的ERP系统应该扮演什么角色？

您的ERP系统是数字化转型战略的推动力，因此，拥有适当的解决方案至关重要。过时或过时的业务管理系统可能会限制您应对挑战和新兴机会的能力。如果遗留技术阻碍了您的发展，那么尽早解决此问题就很重要。

挑战您当前的ERP系统

正如我们已经指出的那样，单个ERP系统可能不是您所有数字化转型挑战的最佳解决方案，但它肯定会在您的数字化转型战略中发挥作用。

1.大数据带来巨大机遇

信息是数字化转型的核心。数据量，格式和源呈指数增长。领先公司的问题已经变成：我们如何以有意义，优先考虑和获利的方式将所有这些数据转化为可操作的情报，从而带来新的机会。

您的ERP系统每天都仔细记录每一个按键，交易和销售线。这是一项巨大的未开发资产。如果您知道如何提取和查询此数据，那么好处将是巨大的。设置大数据分析程序的过程并不像听起来那样令人生畏。当今的现代ERP系统通常在系统内提供大数据分析功能。对于分析公司来说，这通常是公司的首选选择，因为分析工具可以与您业务系统的所有其他领域互补并无缝地工作。设置完成后，您的系统就消除了对数据提取和管理的麻木工作，从而为您提供了连续不断的可行的实时见解。

要了解有关如何使用业务中的数据来辅助战略决策的更多信息，请单击此处。

2.改善业务流程并优化运营

当您实施ERP系统时，您就对它提出了挑战，以使您的业务流程在当时变得更加高效和简化。现在，随着现状的转变，您需要在数字化转型之旅的开始时重新与ERP系统提供商合作，以了解他们在哪些方面可以提供帮助，哪些方面不能提供帮助。

您可能会惊讶地发现，与工作流，基于用户的自定义和高级报告相关的现代ERP功能可以解决您发现的许多问题，尤其是在自动化和简化流程方面。

例如，在Intact，我们的客户正在使用我们功能强大的NeXus模块来使他们能够按例外进行管理。这基本上意味着，他们的注意力仅集中在需要采取行动的领域，而不是浪费时间在数据，报告或电子邮件中进行筛选，以找到他们需要知道的关键信息。

这是您的ERP系统如何帮助您从根本上创新运营流程的经典示例。您的ERP系统还可以通过实施指导员工遵循指定程序的工作流来加强一致的业务流程。可以设置自动功能以改善客户沟通。例如，在客户订单处理的关键点发送电子邮件，例如订单确认，生产更新和发货通知。

3.弥合移动差距

如果您不使用移动功能来提高整个员工的效率，那么推动销售并保持控制，而不是将此作为您数字化转型的一项优先任务。今天，大多数现代ERP系统都提供对完全集成的企业移动应用程序的访问，该应用程序为您的员工提供了随时随地量身定制的ERP系统访问权限。使您的员工能够通过移动设备与您和您的客户进行有效的互动将提高生产力并在一夜之间提高客户服务水平。

4.在线–将客户放在第一位

当我们想到在线时，我们会自动考虑在线销售，但这总是合适的答案吗？同样，我们会要求您从客户开始。他们想在线购买您的产品吗？用客户的答案而不只是传闻来支持这一点。如果您因为其他所有人而投资在线销售，那么这是错误的方法。 考虑客户需要的在线功能。对于B2B客户，他们可能只想访问客户帐户门户，在其中可以查看订单，发票历史记录，定制价格表等。其他人可能只想访问产品信息，是的，有些人会想要一个功能全面的电子商务网站。很好，但是只需确保您的在线解决方案专注于客户，而不是当前的最新趋势。

无论选择哪种在线方法，大多数现代ERP提供商都可以为您提供与您的业务系统完全集成的Web解决方案。这样可以确保在业务系统中实时自动创建在线交易，从而使之成为在线销售的明智之举。