重要的是要记住，仅仅因为现在企业可以更容易地在网上进行销售，并不意味着现在网上进行成功销售也变得更加容易。

进行此旅程的任何人都应像对待开设新的实体分行或分店一样，将其重视和考虑的程度相同。它需要大量的思想，足够的时间和足够的资源。

在规划过程的早期阶段，我们与客户一起坐下来进行规划，并讨论与不仅建立在线商店以及今后如何管理其有关的基本方面。如果您认为在线销售策略可能适合您的业务，则值得花时间记录以下问题的答案。

1.您希望您的电子商务网站解决什么业务问题，或者您希望它定位什么机会？

总体目标设定将为您的内部团队和您的网站/系统提供商提供广泛的战略重点。设置可衡量的目标和KPI，这些目标和KPI与您希望看到的电子商务站点实现的总体目标有关  。销售价值目标 在线客户数量，平均订单价值等

2.您是否计划将电子商务网站与业务系统集成？

您可以选择零级，低级或与现有业务系统进行高级集成。建立电子商务存在的最便宜，最简单的方法是选择低零集成选项。如果您计划每天仅处理少量订单，那么此选项可能就足够了。

对于那些具有雄心勃勃的电子商务抱负的企业，高级别的集成提供了许多好处，它们可以在您的在线商店和业务系统之间自动同步数据，从而节省了时间和金钱，减少了人为错误，并确保您的客户不会花钱购买库存商品或定价不正确的商品。

3.谁将是您为电子商务站点分配的项目经理？

我们建议您为此项目任命一名项目经理。在线销售对于您的企业来说可能是一个巨大的成功机会，但是，就像在商店或贸易柜台一样，您不会没有经理就离开它；负责确保您吸引客户到您的网站，推动销售转换并确保您的客户保持满意的人。

4.您的电子商务网站是将企业对企业还是将企业对消费者客户作为目标？

在计划和设计阶段中，必须考虑b2b和b2c电子商务站点之间的关键区别。例如，您的b2b客户可能需要注册批准才能允许他们访问其特定的定价条款等。

5.您将在网上商店购买哪些产品？

您是否打算将整个库存数据库联机或选择数量众多的产品？

是否只有专门针对特定产品范围才能赚钱？考虑到购买和运输物品的成本，是否可以获得足够的利润？

一旦指定了要包括的产品范围，就需要定义产品类型，提供产品描述，将产品分类，添加有吸引力的产品图像，定义产品标签以及整个产品范围的其他SEO参数。您必须执行此操作才能使客户更容易进行产品搜索和比较，从而增加购买量。对于在线商店而言，以最佳方式设置产品至关重要。

6.您需要对订单管理系统进行任何修改以促进电子商务吗？

付款-您将如何接受付款？计划在网站启动日期之前就计划使用在线支付服务开设商家帐户。对于b2b网站，谁将负责授权在线信用检查请求？

后勤 –如果您指定交货时间，谁将负责确保达到这些时间？在“缺货”情况下会发生什么？您会管理多个分支机构的在线订单吗？

运输-是否适用标准运输费率？您会提供免费送货吗？如何计算运输–通过重量，体积，距离等

客户服务 –谁来处理客户服务查询，投诉和退货？