您的供应商正在提供产品50％的折扣，您知道如果您购买了一批产品，就可以将它们卖给您的现有客户并加价。您运行销售报告以查看谁曾购买过该报告，然后转到客户数据库以提取您现在可能对它感兴趣的潜在客户类别。您发送了一封电子邮件活动，如果您已针对合适的客户，则有望获得可观的利润。

这个任务会让您感到恐惧吗？或者您是否有信心您的客户数据库可以迅速为您提供所需的信息，以便立即利用此促销优惠？

保持良好的客户数据库的重要性

成功的营销活动基于精准定位；在合适的时间针对合适的人提供合适的报价。

您可能已经意识到，拥有一个用于客户的集成数据库将增加营销力度，降低运营成本并提高客户满意度。但是，实际上，您可能会使用各种分散的文件和数据库，这些文件和数据库旨在适合个人，业务领域或部门，而不适合整个公司。

对于企业而言，几乎没有什么资产比其数据更有价值。不幸的是，这种重要资源经常被忽视并且维护不善。

在困难时期，客户服务比以往任何时候都更加重要。在经济衰退期间，客户的价值实际上会增加，因为获取新客户的成本高得多。

在与客户进行所有互动时，都可以通过一个集中而安全的位置来了解您的客户，快速应对他们的问题，提供优质的服务，并与他们建立良好的融洽关系。它还可以通过提供有针对性的促销活动并奖励他们从您购买的商品来与客户保持联系并产生重复销售。

此外，客户数据库中保存的信息将帮助您识别各种关键趋势和基本情报，以识别客户的不同购买倾向。有了这些信息，经理，销售和市场营销人员将能够更好地管理与客户的关系。

集中式数据库+质量数据管理=卓越的客户服务

重要的是不要低估认识您的客户并了解如何最好地满足他们的需求。如果您想确保自己在竞争者中拥有优势，那么为公司提供出色而有效的数据管理将非常有助力。

通过使用集中式数据库系统，组织中的每个人都将拥有所有客户交互的完整完整视图，您将减少重复并提高准确性，同时使您更易于管理。

现有客户是您业务的命脉。与他们保持联系！