随着公司在全球范围内的联系越来越紧密，其业务范围和影响力也逐渐扩大到了全球化。结果，组织变更管理项目通常不再局限于一个区域，而是跨多个全球办事处。
大型变更管理项目是领导高影响力企业和转移战略重点的绝佳机会，但事实证明它们具有挑战性。全球项目特有的一些问题包括：
管理当地文化和语言差异
确保高层赞助商支持变革
建立通用方法
培训当地专家以建立核心竞争力
通过大规模的变更工作，可能很难与所有利益相关者共享一致的信息。以下是向您的跨国公司引入新业务流程和/或ERP软件的四个技巧：
当一家公司在全球范围内开展业务时，至关重要的是要在每个地区找到可以赞助和支持各自地区的变革的领导者。
这很重要，因为不习惯某个地区的变革倡导者可能无法捕获重要的消息。可能还会出现不可预见的文化挑战，例如在韩国和日本文化中强调年龄。事实证明，派出一个非常年轻的经理与高管相比，沟通和影响变革的程度可能是无效的。
如果您的项目团队有区域负责人帮助您的项目团队传达重要信息，则可以极大地简化变更管理沟通。例如，区域负责人可以帮助翻译消息并使消息适应其文化，这不仅可以提高员工对变更的认识，还可以提高他们对变更的支持。
诚然，当地的拥护者可以帮助更有效地共享信息，但这带来了另一个问题。您如何确保所有地区领导人都在同一页面上？我们建议建立组织一致性。这意味着公司已经商定了战略方向，项目团队正在确保区域级的所有项目决策都支持公司的目标。
赞助路线图可以将您所有的区域赞助商召集在一起，以便他们向公司传达内聚的，一致的信息。该路线图用于概述发起人需要与之会面的利益相关者，发起人需要参加的事件以及必须满足的截止日期。
尽管这是一个集中的文档，但发起人可以采用最适合其所在位置的方式来调整消息传递。在文化上适应消息时，必须保持完整的一些最重要消息包括：
为什么会发生变化
对公司和特定位置的影响
如何执行进度
紧迫感
如果现在不进行变更管理会怎样？
对于每个地区而言，重要的是要看到为自己的利益而构建的变更管理资源和工具，而不是从另一个半球来的卑鄙者。但是，将所有文档从一种语言转换为多种其他语言和媒体可能并不可行。
区域性赞助商可能没有足够的时间坐下来翻译成百上千页的文档和培训材料。这会很快变得昂贵，特别是如果每个地区都有他们使用的独特业务术语时。
这就是为什么建立在所有地区之间共享的通用变更管理方法和术语的重要性。如果发起人所在地区已经对变更管理方法有了基本的了解，他们将发现变更管理资源会更加有益。
对于拥有数万名员工的跨国公司而言，区域领导者可能不足以影响本地的变革。招募更多的地区领导人也不总是可行的解决方案，因为地区冠军需要专门的培训。
相反，我们建议依靠地区培训师来建立各个级别的核心能力。拥有可以培训员工的本地资源，可以为本地员工配备工具和知识，以更有效地实施大规模的组织变革。
显然，全球项目涉及一组由多种文化和语言组成的利益相关者。与这些利益相关者共享信息所花费的精力远远超过仅通过Google翻译进行翻译。
客服毛燕