ERP故障不会在一夜之间发生。就像“被一千个裁纸纸杀死”一样，它们是大量看似很小的决定和行动的结晶。

在我们使用 ERP专家见证  项目的经验中，我们亲眼看到了一些最大的失败是如何发生的。结合我们的经验来帮助客户选择和实施ERP软件，这些经验提供了有益的经验教训，可以帮助项目团队避免某些错误的做法，而这些错误的做法会给许多其他组织带来麻烦。

ERP故障 通常可以追溯到随着时间推移逐渐恶化的常见根本原因。一旦确定并迅速补救，项目团队将避免失败并确保其计划步入正轨。

以下是在实施ERP时要注意的10个警告标志：

1.不切实际的实施项目时间表，预算和资源

在我们最新的2018年ERP报告中，我们发现大多数项目花费的时间，金钱和资源都超过了预期。这通常是因为开始时的期望是不现实的，这导致后来的许多错误决定。在您可能从ERP供应商或转售商那里收到的任何销售建议或实施计划中增加一些现实意义很重要。

2.行政团队缺乏参与

重要的是，您的执行团队要参与围绕您项目的关键决策。大多数人都知道高管需要批准预算和项目资源，但是高管的参与需要超越这些外围功能。他们还需要参与围绕关键业务决策，业务流程变更和其他战略考虑的正在进行的决策。

3.不清楚的业务流程和要求

清晰的业务流程和需求为每个项目团队成功提供了指导。没有它们，项目更有可能超出预算，花费比预期更长的时间，过度定制软件并且无法满足组织的广泛战略意图。在开始ERP实施过程之前，花时间完成此步骤很重要。

4.没有足够的时间在业务流程再造上

大多数数字化转型和ERP实施旨在改善业务流程。但是，如果您没有花费足够的时间来重新定义业务流程，您将发现自己“铺平了道路”，或者使已经低效的流程自动化，而不是进行根本的改进。大多数ERP供应商和顾问掩盖了这一重要点，因此请确保在项目计划中为此分配足够的时间。

5.您的组织变更管理策略仅由最终用户培训组成

最终用户培训很重要，但这只是有效的组织变更管理工具库中的一个组成部分，您需要克服对新系统的阻力。您的策略还应该包括变更准备，变更影响评估，沟通计划，收益实现计划，以及对成功实施ERP至关重要的许多其他项目。

6.对外部ERP顾问的依赖太少或太多

一些公司不认识到ERP实施有多困难，因此他们低估了对外部独立帮助的需求。其他人则认为他们可以将整个职能外包给ERP顾问。任一种极端情况都是有风险的，因此在利用外部帮助的同时找到适当的平衡点非常重要，同时还要确保您的组织对项目拥有专有的所有权。

7.定义不良的项目治理和控制

没有正确的项目管理和控制，项目就会失败。对于项目范围，自定义请求以及其他可能破坏项目成功机会的更改，应该有明确定义的批准流程。确保在项目章程中定义（并分配）这些和其他关键治理流程。

8.没有业务案例或收益实现计划

您无法实现无法衡量的目标，因此拥有业务案例并计划如何实现项目的预期业务收益非常重要。您的业务案例不应该只是简单证明对新ERP软件进行投资的工具。它也应该是在实施期间和实施之后管理和优化潜在业务收益的工具。

9.项目像IT项目一样进行管理

如果您的项目像其他任何IT项目一样受到管理和对待，那么一开始就注定要失败。比较成功的项目是那些被视为重要的战略业务转型计划的项目，这些计划会渗透到已做出的决策和已实现的结果中。

10.您没有应急预算

大多数项目并没有完全按计划进行，因此重要的是不要将自己陷入困境。当事情没有按预期进行时，请确保留有摆动的空间。预留至少15％到20％的应急预算是确保您拥有适应不断发展的项目波折所需要的预算和资源的重要方法。

尽管这10件事不能保证成功，但它们可以确保您避免许多组织屈从于的一些常见陷阱。